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Jennifer-Clare Singletary

3 Jahre zuvor

Das Fahrzeug, das ich fast 10 Jahre lang und mehr ...

Das Fahrzeug, das ich fast 10 Jahre lang und mehr als 200 km geliebt habe, hat mich schließlich dazu gebracht, einen neuen Radsatz zu benötigen, der zuverlässiger ist. Während sich ein kleiner Teil von mir auf etwas Glänzendes und Neues freute, fürchtete ich mich davor, dorthin zu gelangen. Ich habe meine Mutter sogar als Puffer mitgebracht, da sie sich in diesem Prozess gut auskennt und buchstäblich mit JEDEM sprechen kann, was mich etwas entlastet. Die Vision und das Gedächtnis von Verkäufern und Finanzabteilungen, die aufdringlich und schleimig waren, haben mich weniger als begeistert.

Geben Sie Youngblood Kia. Unser Verkäufer Rick Bice traf uns sofort, wie wir zuvor angerufen hatten, um einen Termin zu vereinbaren, und teilte ihm einige meiner Anfragen mit. Er hatte bereits zwei Fahrzeuge herausgezogen, aufgetaut und warm (ich sollte erwähnen, dass es 19 Grad waren). Von Anfang an war er ehrlich und sympathisch, ohne wie dieser übertriebene Server zu sein, der Sie alle 2 Sekunden mit einem falschen kitschigen Grinsen in der Hoffnung auf ein Trinkgeld überprüft. Er war entspannt und gab mir relevante, aber nicht überwältigende Informationen. Er ging weiter, um weiter nach Fahrzeugen zu suchen, die den für mich wichtigen Merkmalen entsprachen und nicht im geringsten aufdringlich wirkten. Ich habe meine Auswahl auf zwei eingegrenzt, die ich mochte, und ihn gebeten, Zahlen einzugeben. Er stellte uns Aaron Swanson vor, der die Zahlen durchging, und ich fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Als ich erwähnte, dass ich einen Termin vereinbart hatte, um ein paar Fahrzeuge bei einem anderen Händler zu sehen, begrüßte er mich, um die Informationen zu nehmen, den Nachmittag und meine anderen Apps zu genießen und nur einen von ihnen wissen zu lassen, ob sie etwas tun könnten.

Ich kehrte zurück, nachdem ich zwei andere Orte besucht hatte. Während ich ähnliche Preise bekommen konnte, stand der SERVICE, den ich bei Youngblood Kia hatte, Kopf und Schultern über den anderen. Ich kehrte sofort zurück und rief sie auf dem Rückweg an. Als ich ankam, hatten sie alles für mich vorbereitet, mein neues Auto betankt und gewaschen, und nachdem ich ungefähr 30 Minuten mit Amanda Hubner verbracht hatte (die genauso war) Unglaublich wie der Rest des Personals), ich saß in meinem neuen Auto und ging mit Rick die lustigen Features durch.

Es war eine bessere Erfahrung als jemals zuvor und besser als ich erwartet hatte. Mit dieser Art von Personal, Einstellung und Service werde ich in Zukunft NUR für meine Autobedürfnisse zu Youngblood gehen.

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