Lisa Bushman

Überprüfung von FRANCE TOURISME - PARIS VISION

SCAM ARTISTS ..... BLEIBEN SIE WEG .... SIE WURDEN...

SCAM ARTISTS ..... BLEIBEN SIE WEG .... SIE WURDEN GEWARNT !!!! Wir sind gerade von einer Reise in Europa zurückgekommen und haben eine Tour durch Viator / City Vision Paris gebucht, um das Eiffelturm-Mittagessen zu überspringen / Hop-on-Hop-off-Bus / Seine-Kreuzfahrt. Wir erhielten einen Gutschein von Viator zusammen mit einer E-Mail, dass wir eine Bestätigung für die Tour erhalten würden. Wir erhielten den Gutschein zusammen mit einer Bestätigung, dass die Tour gebucht wurde. Anscheinend waren dies nicht die Informationen, die benötigt wurden, um tatsächlich in die Tour einzusteigen und darauf zuzugreifen. Anscheinend hätten wir uns am Tag der Tour um 10:00 Uhr an einem Ort außerhalb des Eiffelturms mit einem Reiseveranstalter treffen sollen, um unsere tatsächlichen Tickets zu erhalten. Das Problem ist, dass wir nie Informationen über eine Besprechungszeit und einen Ort erhalten haben, bis wir am Morgen der Tour eine E-Mail vom Verkäufer erhalten haben, dass wir keine Show waren, was uns dazu veranlasste, sie an diesem Tag um 11:00 Uhr anzurufen, um sie zu sehen wie man auf unsere Tickets zugreift. Sie sagten, dass wir um 10:00 Uhr keine Show waren und dass wir die Eiffelturm-Tour jetzt nicht machen konnten, weil wir nicht erschienen waren, um um 10:00 Uhr Tickets zu bekommen. Wenn wir diese Informationen gewusst hätten, nachdem wir 750 Dollar ausgegeben hatten, wären wir natürlich dort gewesen, aber sie haben uns nie etwas geschickt. Wir haben nur angenommen, weil sie uns nie mehr Informationen geschickt haben, dass wir den von Viator an uns gesendeten Gutschein verwenden könnten. Wir haben auch Viator angerufen, um zu sehen, ob wir den Gutschein verwenden können, den sie uns geschickt haben, und sie haben ja gesagt, dass wir den Gutschein ODER ein Ticket verwenden können. Als wir uns für den Turm anstellten, sagten sie uns, wir müssten ein tatsächliches Ticket haben und weigerten uns, uns einzulassen. Nachdem wir die Reisegesellschaft angerufen und eine No-Show-E-Mail erhalten hatten, stellten wir fest, dass wir einen Führer bei einem treffen mussten Wir haben Zeit und Ort festgelegt, also haben wir das Eiffelturm-Ticket und das Mittagessen verloren und erhielten keine Rückerstattung für diesen Teil. Uns wurde gesagt, es sei unsere Schuld. Sie sagten, sie hätten unsere Tickets an jemand anderen verkauft. Was für eine absolute Abzocke und Betrug. Für ein Ticket zweimal bezahlt zu werden und uns mitzuteilen, dass wir schuld daran sind, dass es an Informationen mangelt. Die Reisegesellschaft war immer noch in der Lage, uns die Hop-on-Hop-off-Tickets sowie die River-Cruise-Tickets per E-Mail zu senden, aber wir haben die Warteschlange Eiffelturm und Mittagessen verloren und mussten schließlich 5 weitere Tickets für den Eiffelturm zusammen mit kaufen Warten in der Schlange für 2,5 Stunden und kein Mittagessen. Zumindest war dies der frustrierendste Tag unserer Reise in Europa. Wir haben 3 Stunden damit verbracht, Viator und City Vision Paris zu kontaktieren, um herauszufinden, wie wir auf unsere Tickets zugreifen können, da sie mir nie Informationen zu irgendetwas geschickt haben !!! Ich habe eine teilweise Rückerstattung für unseren Eiffelturm beantragt. Überspringen Sie den Line / Lunch-Teil der Tickets von Paris City Vision und sie lehnen jede Art von Rückerstattung ab, die besagt, dass wir keine Show waren und es unsere Schuld ist, obwohl SIE uns nie geschickt haben Informationen zu einer Besprechungszeit oder einem Ort für die Abholung unserer Tickets. Diese Tickets kosten jeweils 153 US-Dollar für 5 Personen, also haben wir 765 US-Dollar für einen unglaublich frustrierenden Tag bezahlt. Der Reiseveranstalter könnte sich offensichtlich nicht weniger darum kümmern, was passiert ist, und übernimmt in dieser Situation keine Verantwortung. Ich habe sie mehrmals per E-Mail benachrichtigt und sie weigern sich, etwas für uns zu tun. Unprofessionelle Betrüger !!! BLEIB WEG!!!!!!!

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