Jason Nguyen

Überprüfung von British Colonial Hilton Nassau...

Das Hotel ist alt und heruntergekommen. Das Person...

Das Hotel ist alt und heruntergekommen. Das Personal ist sehr unhöflich. Ich sollte 10 Nächte dort bleiben, die Klimaanlage war 2 Nächte lang kaputt, also haben wir früh ausgecheckt, weil es sehr heiß war. Der General Manager hat uns versprochen, dass er die 2 Nächte zurückerstattet und uns dann unsere früh überprüfen lässt. Während dieser 2 Nächte ohne Klimaanlage waren alle unsere Sachen feucht, einschließlich unserer Handys und Laptops, da die Klimaanlage feuchte Luft blies. Wir wollten keine große Sache daraus machen, weil sie versprochen hatten, diese 2 Nächte zu erstatten. Nachdem wir abgereist waren, gaben sie uns keine Rückerstattung für diese 2 Nächte und sagten, dass sie uns die Gebühren für die vorzeitige Abreise nicht als FAVOR berechnet hätten. Ich werde niemals wiederkommen. 3 andere Familien, die wir im Hotel getroffen haben, hatten die gleiche Erfahrung mit dem unhöflichen Personal. Henoch ist ein Lügner. Er versprach mir, dass er die 2 Nächte zurückerstatten würde und weigerte sich, dies zu tun, nachdem ich ausgecheckt hatte.

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