Mee Her

Überprüfung von Branbury Apartments

Sehr ärgerlich. Meine Schwester und ich beantragte...

Sehr ärgerlich. Meine Schwester und ich beantragten eine Unterkunft für April 2019. Wir wurden nicht über die Rückerstattungsrichtlinie und die 72 Stunden informiert, in denen wir den Antrag stornieren mussten. Vielleicht war dies mein Fehler, weil ich die Richtlinie nicht vorher bestätigt habe.

Der ärgerliche Teil war jedoch, dass wir Bridget im April 2019 von einem Umzug erzählten. Sie bestätigte, dass freie Plätze verfügbar waren. Das Ausfüllen des Antrags dauerte einige Tage, da wir einen Mitunterzeichner benötigten. An dem Tag, an dem sie uns über die Notwendigkeit eines Mitunterzeichners informierte, der vor den 72 Stunden lag, erzählte sie uns weder, dass im April keine Wohnungen mehr verfügbar waren, noch über die 72-Stunden-Stornierung. Wir haben abgesagt, nachdem alles abgeschlossen war und am selben Tag wurde uns mitgeteilt, dass der April nicht verfügbar war. Wir wussten nichts über die Richtlinien, bis wir eine E-Mail bezüglich unserer Stornierung und der Rückerstattung von 100 USD erst nach Zahlung von 285 USD erhielten! Möglichkeiten, Studenten um ihr Geld zu betrügen ...

Aus Höflichkeit hätte der Komplex uns 250 US-Dollar zurückerstatten sollen, wenn wir keine vollständigen Informationen erhalten haben. Obwohl ich ihre schnellen Antworten auf meine Fragen beglückwünschen möchte; Ich bin jedoch nicht zufrieden mit ihrem ehrlichen Umgang. Wenn Sie wissen, dass Sie einen Kunden haben, der zu einem bestimmten Zeitpunkt einziehen möchte, sollten Sie dafür verantwortlich sein, ihm vollständige Informationen und keine vagen Antworten zu geben!

Ich werde Branbury niemandem empfehlen, der mich nach Studentenwohnheimen fragt, und ich werde nur meine negativen Bewertungen teilen.

Beachten Sie für alle, die sich bewerben möchten: Stellen Sie sicher, dass an dem Tag, an dem Sie einziehen möchten, freie Plätze verfügbar sind, und stornieren Sie vor 72 Stunden, wenn Sie den Platz nicht mehr möchten!

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