George Nagy

Überprüfung von Arpi's Industries Ltd

Im Rahmen einer jährlichen Wartung des Ofens und d...

Im Rahmen einer jährlichen Wartung des Ofens und der Klimaanlage habe ich zwei Probleme angesprochen, die die Funktionalität eines Lennox iComfort WiFi-Flex-Thermostats beeinträchtigten.

1. Nach einem Stromausfall wurde ein Fehler zurückgegeben. konnte die ansonsten perfekt kommunizierende Außenklimaanlage nicht identifizieren.
2. Nachdem die Stromversorgung wieder hergestellt war, ging die Remote-Verbindung verloren und konnte nicht wiederhergestellt werden, ohne bei uns zu Hause anwesend zu sein und einige Einstellungen am Thermostat vorgenommen zu haben.

Damien und Rob haben die Hauptursache des Problems identifiziert (Thermostat war defekt) und dies mit dem technischen Support von Lennox bestätigt.

Der Thermostat hatte noch 5 Jahre Garantie von Lennox. Der Serviceabruf für den Austausch wurde am nächsten Arbeitstag geplant. Rob hat es heute Morgen ersetzt und jetzt funktioniert alles einwandfrei.

Übersetzt