Sammi Nack

Überprüfung von Rod's True Western

Ich muss sagen, dass ich von negativen Bewertungen...

Ich muss sagen, dass ich von negativen Bewertungen überrascht war. Ich habe bei Rod's über viele Jahre hinweg Geschenke für die pferdeverrückten Menschen in meinem Leben gekauft. Vor kurzem hat meine 12-jährige Tochter die Entscheidung getroffen, Englisch zu fahren, und wird in einem IEA-Team antreten. Da ich in der Vergangenheit bei Rod positive Erfahrungen gemacht hatte, nahm ich sie dort mit, um Stiefel zu reiten. Die Auswahl an englischen Stiefeln war klein, aber wir haben etwas gefunden. Leider stellten wir einige Wochen nach dem Kauf fest, dass die Stiefel nicht dem Standard entsprachen, nach dem sie für Reitsport beurteilt wird. Ich war enttäuscht, dass ich einen angemessenen Betrag für die Stiefel ausgegeben hatte, nur um zu erfahren, dass sie nicht akzeptabel sein würden. Sie hatte die Stiefel getragen, und ich dachte, ich würde daran festhalten. Ohne irgendwelche Erwartungen rief ich den Laden an und bat um ein Gespräch mit einem Manager. Ich habe zuerst mit einem Vorgesetzten namens Allison gesprochen, und sie war sehr hilfsbereit und freundlich. Ich erklärte, was das Problem war, und sie versicherte mir, dass sie mit dem Geschäftsleiter sprechen würde, sobald sie zur Arbeit kam. Ein paar Stunden später erhielt ich einen Rückruf von Megan, der Geschäftsleiterin, und sie war wunderbar. Ich kann wirklich nicht genug positive Dinge darüber sagen, wie sie mit der Situation umgegangen ist. Sie entschuldigte sich und bot eine Lösung an, die ich für sehr fair hielt. Ich werde auf jeden Fall weiterhin bei Rod's einkaufen, und ich hoffe, dass jeder, der diese Bewertung liest, dasselbe in Betracht zieht.

Übersetzt