Grzegorz Jamroziak

Überprüfung von Viceroy Hotel Group - Cassa Ho...

Beachten Sie, dass dieses Hotel Ihre Buchung storn...

Beachten Sie, dass dieses Hotel Ihre Buchung stornieren kann, wenn sie sehen, dass sie mehr Geld von anderen Gästen erhalten können. Meine Geschichte unten.
Ich habe ein paar Nächte im Hotel gebucht und eine E-Mail erhalten, dass meine Buchung bestätigt wurde. Nach 5 Monaten erhielt ich eine weitere E-Mail, dass das Cassa Hotel NY 45th Street beschlossen hatte, meine Buchung zu stornieren, weil "ein Fehler in einer Preisliste" vorlag. Ich habe es überprüft und es gab keinen Fehler, da sie zu anderen Terminen immer noch Zimmer zu diesem Preis anbieten, was zeigt, dass es ihr regulärer Preis ist. Sie haben gerade festgestellt, dass die Preise in NY in meiner Zeit gestiegen sind, also haben sie meine Buchung storniert und das Zimmer im System zu höheren Preisen angeboten.
Sie boten mir einen Aufenthalt in anderen Hotels an, aber der Standard war sehr niedrig, so dass ich diese Option nicht nutzte. Wir haben viele E-Mails und Argumente ausgetauscht und schließlich habe ich gehört, dass ich eine Compenstation von 195 $ bekommen kann. Aber wie gesagt, die Preise sind in der Zwischenzeit gestiegen und meine neue Buchung im selben Standardhotel ist 365 $ teurer. Ich muss also 170 $ für das Hotel in schlechterer Lage bezahlen - nur weil das Cassa Hotel NY 45th Street ihre eigenen Buchungen nicht respektiert.

Übersetzt