Nicole Petitto

Überprüfung von Audi Mission Viejo

Ich habe einen Servicetermin im Voraus über die On...

Ich habe einen Servicetermin im Voraus über die Online-Buchungsplattform gebucht. Ich habe ausgewählt, dass ich ein Leihfahrzeug brauche. Bei der Ankunft wurde mir gesagt, dass keine verfügbar seien. Ich wurde zu Enterprise gebracht, wo ich eines ihrer Fahrzeuge mieten musste. Es war überhaupt nicht bequem. Wenn kein Audi-Leihwagen verfügbar ist, sollten Sie auf der Buchungsplattform von Audi nur einen Tag / eine Uhrzeit buchen können, an dem / der eine Garantie garantiert werden kann.

Außerdem erhielt ich eine SMS von dem Mitarbeiter, mit dem ich direkt zusammenarbeiten würde, um mir mitzuteilen, dass ich die angegebene Nummer verwenden könnte, um mich nach dem Status meines Fahrzeugs zu erkundigen. Drei Stunden, nachdem ich mein Auto abgesetzt hatte, schickte ich einen Text, um mich zu erkundigen, wann mein Fahrzeug bereit sein würde. Drei Stunden vergingen und niemand antwortete auf meinen Text. Ungefähr 15 Minuten vor der Schließung des Servicegeschäfts rief mich ein anderer Mitarbeiter an, um mir mitzuteilen, dass mein Auto zur Abholung bereit sei. Wie würde ich es in weniger als 15 Minuten zum Händler schaffen, um dorthin zu gelangen? Es war nicht machbar. Ich musste bis zum nächsten Tag warten, um mein Fahrzeug abzuholen.

Als ich schließlich in mein Auto stieg, wurde immer noch das Reifendrucklicht angezeigt. Sie hatten es nach dem Service nie zurückgesetzt.

Insgesamt war meine Erfahrung im Audi Mission Viejo Service Center diesmal schlecht.

Übersetzt