Chelsea Dunlap

Überprüfung von WOLFE RENTAL PROPERTIES and W ...

Sehr unorganisiert, aber ich verstehe, dass die Pa...

Sehr unorganisiert, aber ich verstehe, dass die Pandemie die meisten Unternehmen mit begrenztem Personal zurückgelassen hat, das die Arbeit von 5 anderen Personen erledigen muss. Es gab eine große Verwechslung mit der Lieferung der Ausrüstung, die ich für meine Hochzeit gemietet hatte, und niemand, mit dem ich sprach, schien meine Informationen korrekt zu haben. Schrecklicher Kundenservice vom Eigentümer Steve. Alle anderen, mit denen ich gesprochen habe, waren sehr höflich und professionell, daher wundert es mich nur, dass der Besitzer so respektlos war. Steve sagte mir, ich hätte eine so kleine Rechnung, dass meine Schirmherrschaft keine Rolle spielte. Es ist ihm egal, ob ich jemals wieder bei ihnen miete, und er nannte mich mehr als einmal einen Lügner. Er beschuldigte mich auch, versucht zu haben, nichts bezahlen zu müssen, seit ich angerufen hatte, und fragte, warum auf meiner Kreditkartenabrechnung zusätzliche Gebühren von ihnen erhoben würden, die nicht auf meiner Rechnung aufgeführt seien. Mein Hochzeitstag ist stressig genug, so dass ich definitiv keine Kopfschmerzen mehr brauchte. Als kleines Unternehmen sollten Sie jeden einzelnen Kunden schätzen, egal wie viel oder wie wenig er ausgibt. Ich würde sofort null Sterne geben, wenn ich könnte, nur weil Steve so respektlos und völlig unprofessionell war. Am Ende drückte ich eine Entschuldigung aus ihm heraus, aber es brauchte einen anderen Angestellten, Riley, der ihn davon überzeugte. Sie haben so ziemlich jedes Gerät, das Sie mieten müssen, also gebe ich ihnen Anerkennung dafür.

Übersetzt