Nessy Baby Baca

Überprüfung von The Westin Los Angeles Airport

Schreckliche Erfahrung beim Auschecken mit dem Man...

Schreckliche Erfahrung beim Auschecken mit dem Manager Manny R. Ich war in einer schrecklichen Situation und konnte die Nebenkosten für Anrufe nicht bezahlen, die meine kleine 5-jährige Tochter gemacht hatte, um ihren Vater nur eine Stunde entfernt anzurufen. Ich erklärte, dass wir uns der Anklage nicht bewusst waren, mein erstes Mal dort und mit fast Tränen in den Augen, dass ich kein zusätzliches Geld hatte. Ich hatte meine 5 Kinder bei mir, die müde und hungrig waren und Manny weigerte sich, irgendetwas zu winken, weil er KEINE Erlaubnis hatte. Später verzichtete er auf einen Teil davon, als ich erwähnte, einen höheren Vorgesetzten zu kontaktieren. Der traurige Teil war, als ich ihm mein tatsächliches Bankkonto mit nur zusätzlichen 51,35 USD nach der Zimmergebühr zeigte und er sich dennoch entschied, nicht auf den gesamten Betrag zu verzichten, sondern eine weitere Zahlung von 50 USD zu leisten. Er ließ mich und meine Kinder mit 1,35 Dollar zurück, um zu essen und es nach Hause zu schaffen. Sie sind wirklich das geldhungrige Westin LAX Hotel? KEIN Vorhang! KEIN Mitgefühl! Nur $$$! Zimmer & Pool klein & regelmäßig. Keine comp. Frühstück & Hotelparkplatz extrem teuer.

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