Andrea Sordo

Überprüfung von Sheehan / Delray Acura & Hyund...

WOW ZERO ACCOUNTABILITY - Antwort des Eigentümers ...

WOW ZERO ACCOUNTABILITY - Antwort des Eigentümers -

"Obwohl wir Ihre Frustration verstehen, ist dies nicht die Schuld des Autohauses. Es ist das, was mit Fahrzeugen passiert, wenn sie älter werden."

Ich denke, du musst zurückgehen und wieder mit Ron und Janette sprechen. Ich vermute, sie haben Ihnen nicht gesagt, dass mein Auto die Inspektion bestanden hat und ich auf der Autobahn gefahren bin, als ich das Gefühl hatte, die Räder würden sich von meinem Auto lösen. Es hat nichts mit Reifenprofil zu tun, anscheinend waren meine Hinterradnaben beschädigt. DAS IST EINE SICHERHEITSHINWEISE.

Dies ist das zweite Mal, dass wir unser Auto mit etwas Beschädigtem zurückbekommen. Das erste war, nachdem wir die Bremsen ausgetauscht hatten und der "volle Bremsservice" unser Auto zurückgegeben hatte und die Rotoren beschädigt waren, was unser Fahrzeug beschädigte und beeinträchtigte. DAS IST EINE SICHERHEITSHINWEISE.

Überprüfen Sie die Geschichte, das Auto wurde von Acura akribisch gewartet. Jede Empfehlung wurde gemacht. Sie sprechen mit jemandem, der sich gut um seine Autos kümmert. Das Problem, von dem ich spreche, betrifft direkt Ihren Service und Ihr Serviceteam. Wenn Sie mit der Geschichte nicht vertraut sind, teile ich sie Ihnen gerne mit.

Kunden sollten sich sicher fühlen, dass sie ihr Fahrzeug mitbringen, warten, inspizieren und in einem besseren Zustand zurückgeben können, als sie es verlassen haben. Sie sollten sich sicherer fühlen, wenn sie wissen, dass die Fachkräfte ihnen mitgeteilt haben, wenn etwas angegangen werden muss. DAS IST DAS PROBLEM. Als ich nach Details fragte, musste Ron zweimal zum Mechaniker zurückkehren und hatte immer noch keine Antwort darauf, wie die Nabe beschädigt worden war. Wie war es in der Ausrichtung, bevor die Reifen ausgewuchtet waren, aber jetzt nicht. Klingt so, als ob mein Auto falsch gehandhabt wurde und niemand die Verantwortung übernehmen möchte. Es hat nichts mit dem Reifenprofil zu tun. Wenn Sie sich die Mechanikerhinweise ansehen, werden alle Profile als eben aufgeführt. Also mach eine Figur.

Übersetzt