Ashley Monique

Überprüfung von Cueter Chrysler Jeep Dodge

Als Kunde war ich mit dem Kundenservice der Servic...

Als Kunde war ich mit dem Kundenservice der Serviceabteilung nicht zufrieden. Sie gaben mir den Überblick über das Datum, an dem mein Auto fertig sein würde. Sie würden mir einen Tag geben, ich würde anrufen, sie würden sagen, am nächsten Tag, ich würde wieder anrufen, dieselbe Antwort, ich würde am letzten Tag auftauchen, an dem sie mir sagten, mein Auto wäre fertig ........ Gleiches was nicht heute, nächsten Montag. Was heute (08.01.18) sein soll, raten Sie mal, ich rufe an und sie sagen, es sieht aus wie morgen. Okay, ich habe versucht, nett, höflich und geduldig zu sein. Ich habe versucht, E-Mails an den Service Manager zu senden (keine Antwort). Es ist fast einen Monat her, sie sind schrecklich, wenn es darum geht, Anrufe rechtzeitig zurückzugeben. Ich müsste buchstäblich den Vertriebsmitarbeiter anrufen, um ihn dazu zu bringen, nach hinten zu gehen, um jemanden aus der Serviceabteilung zu haben, der meinen Anruf zurückgibt. Meine Überweisungsquote an Cueter Chrysler ist um etwa 50% gesunken. Um ehrlich zu sein, müssen sie die gesamte Serviceabteilung wegwerfen und eine neue bauen !!!

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