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Ich rief dieses Hotel an, um einen längeren Aufent...

Ich rief dieses Hotel an, um einen längeren Aufenthalt im Juni zu buchen, wenn wir in einem nahe gelegenen Krankenhaus zur Behandlung meiner Tochter sind. Dieses Hotel wurde vom Krankenhaus empfohlen. Beim Anruf klang die Dame, die ans Telefon ging, als würde sie 40 Jahre lang 2 Packungen pro Tag rauchen. Sie war nicht nur unhöflich und nicht hilfreich, sie nannte mich auch eine Lügnerin, weil sie sagte, ich hätte die Kontaktinformationen vom Krankenhaus erhalten. Ich arbeite selbst im Kundenservice und weiß, dass Sie dem Kunden nicht immer gefallen können. Es ist jedoch nicht in Ordnung, unglaublich unhöflich zu sein und sich so zu verhalten, als wäre es eine große Tortur, meinen Anruf anzunehmen. Zum Glück rief ich das Holiday Inn auf der anderen Straßenseite an und sie nahmen meinen Aufenthalt gerne mit einem Krankenhausrabatt auf. Ich werde das Krankenhaus kontaktieren, um zu empfehlen, dass die Patienten anstelle dieses Ortes die Informationen für Holiday Inn erhalten.

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