Ian Valenzuela

Überprüfung von Larry H. Miller Hyundai (South...

Sie arbeiten hart daran, Ihnen das Auto zu finden,...

Sie arbeiten hart daran, Ihnen das Auto zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Nach dem Verkauf hört die harte Arbeit jedoch einfach auf.

Wir haben ein spätes Modellauto gekauft, sehr schön, sehr zuverlässig, genau das, wonach wir gesucht haben. Wir haben jedoch festgestellt, dass den Details nur minimale Aufmerksamkeit geschenkt wurde und dass sie ziemlich schmutzig waren. Im Ernst, ein paar Teile fehlten. Uns wurde versichert, dass sie sich sofort darum kümmern würden. Der Verkäufer sagte, er würde es tun, bevor er schließt. Aber die Schließung kam und er war nicht da und der Finanzmann hatte keine Ahnung, wovon wir sprachen.

Ich wurde buchstäblich von meinem Verkäufer gespenst, er gab keine Anrufe zurück. Schließlich fand ich heraus, dass er kündigte. Und niemand in der Verkaufsabteilung war bereit, sich das zu eigen zu machen. Oder sogar Anrufe zurückgeben. Ich habe meine Anrufe protokolliert, ich habe sie in dem Monat, seit wir das Auto gekauft haben, buchstäblich acht Mal angerufen, und genau EINMAL hat jemand meinen Anruf zurückgegeben. Ich verstehe den Umweg, oh dieser Typ? Er ist nicht dabei. Oh diese Dame? Nein, sie ist aus einem anderen Geschäft. Oh er? Huh, er war nur hier, aber er ist nicht hier - ich werde ihn dich zurückrufen lassen. Spoiler Alarm: Er hat mich nicht zurückgerufen.

Ich eskalierte zu einem Manager. Er sagte: "Es tut mir so leid, dass Sie so behandelt wurden. Ich verspreche, dass ich mich bis zum Ende des Tages bei Ihnen melden werde." Am nächsten Tag (ha ha, ich hatte tatsächlich erwartet, dass er mich zurückruft, aber natürlich nicht) rief ich ihn zurück und er sagte: "Oh, wir müssen diesen Teil bestellen." Ich sagte gut, lass es mich wissen. Zwei Wochen später keine Kommunikation. Ich habe zurückgerufen, er ist nicht da. Die Dame, mit der ich gesprochen habe? Sie sagte, sie würde mich an diesem Tag zurückrufen. Sie tat es nicht.

Diese Leute versprechen zu viel und halten zu wenig.

Sie werden vor dem Verkauf alles für Sie tun. Sie werden nach dem Verkauf nichts für Sie tun. Ich kann sie dir nicht empfehlen.

Bearbeiten: Danke an den Manager für die Antwort unten. Ich rief die angegebene Nummer an und hinterließ eine Nachricht. Würden Sie glauben, er hat nicht zurückgerufen! Hahahahaha! Ich habe fast das Gefühl, an diesem Punkt einen Streich gespielt zu bekommen. Wie auch immer, ich wiederhole, diese Leute geben absolut keine Anrufe zurück und wollen nach dem Verkauf nichts von Ihnen hören. Sie werden mich also nicht fürchten, wenn ich das nächste Mal auf dem Markt für ein Auto bin.

Letzte Änderung: Val hat mich zwei Tage später zurückgerufen. Das Teil, das wir brauchten, wurde schließlich installiert und scheint gut zu funktionieren. Es hat eine Weile gedauert, aber es wurde geschafft. Seien Sie gewarnt: Erwarten Sie nicht, dass sie sich um Sie kümmern, nachdem sie Ihr Geld haben.

Übersetzt