Travis Kelley

Überprüfung von INH Property Management

Zunächst einmal war die Lage des Ortes großartig, ...

Zunächst einmal war die Lage des Ortes großartig, Blick auf den Fluss und einfach eine großartige Lage im Allgemeinen. Aber die zahlreichen Probleme, die auftauchten, haben dies weggenommen:

-Doug, der Hausmeister \ Manager der Einrichtungen, ließ niemanden sprechen, wenn er versuchte, Fragen zu irgendetwas zu stellen, und schnitt immer jemanden ab, wenn er überhaupt auf eine Frage antwortete. Es dauerte vier Mal, bis endlich eine Frage gestellt wurde, und bevor er antwortete, lautete die Antwort: "Wirst du wirklich eine Einstellung zu mir bekommen? Ich kann einfach deine Zahlungsanweisung zurückgeben, wenn du so sein willst."

-Ich ziehe bei meinem guten Freund ein, der Afrikaner ist, und Doug würde ihm kein einziges Mal antworten. Er kam als ziemlich rassistisch heraus; Wir haben uns persönlich mit ihm getroffen und würden ihm niemals nur auf mich selbst Antworten auf unsere Fragen geben. Wir haben ihn mehrmals angerufen, um Hilfe zu den Kosten für bestimmte Dinge zu erhalten, bevor wir überhaupt versuchten, in die Einrichtung zu wechseln, aber von den zahlreichen Anrufen würden die Anrufe meines Freundes niemals ein einziges Mal zurückgegeben. Wenn wir den Raum betraten, bewegte er sich zu der Seite, auf der ich mich befand, und schüttelte ihm nie die Hand, selbst nachdem er meine getan hatte. Diesbezüglich gab es noch einige andere Dinge.

-Wenn Sie um Hilfe für den Standort gebeten wurden, wurden alle Fragen ehrlich an ihn gerichtet. Niemand konnte jemals Fragen beantworten, die wir hatten, egal was es war. Ich habe anfangs das erste Mal angerufen und nur gefragt, ob es irgendwelche offenen Stellen gibt, über das Geld für den Ort usw., nur grundlegende Fragen und alles wurde "niedergeschrieben" und ihm gegeben. Zu der Zeit, als ich nachgesehen habe, ob dies ein sogenanntes "großes Geschäft für Immobilien" ist, würde das nicht bedeuten, dass die Personen, die Anrufe entgegennehmen, diese grundlegenden Fragen kennen sollten, aber hey, das ist nur hypothetisch.

-Wenn der Anruf länger als 16:30 Uhr dauerte, wurde der Anruf getätigt und niemand würde fortfahren, selbst wenn andere Fragen gestellt würden. Ich kenne einen der Anrufe, bei denen ich die Informationen über das Telefon erhalten habe, die Doug erneut für uns hinterlassen hat, und wir haben ungefähr ein Viertel des Weges zurückgelegt, und die Person, die den Anruf getätigt hat, hat angegeben, dass es Zeit ist, das Telefon abzunehmen. Ich verstehe die allgemeinen Vorstellungen von Überstunden oder ähnlichen Konzepten voll und ganz, aber als ich das letzte Mal auch überprüft habe, dass wir Geld zahlen, um in diesem Haus zu leben, wäre das allgemeine Konzept nicht, dass wir wieder hypothetisch Kunden sind.

Jetzt ist es nicht meine Absicht, jemals ein Unternehmen zu verprügeln, aber alles an diesem "Geschäft" verlief interessanterweise schlecht. Ich sage das, weil die Individuen uns jedes Mal, wenn wir an den Ort der Einrichtung kamen, komisch ansahen und wenn mein Freund Fragen stellte, sie ihm keine Gedanken machten und woanders hinschauten oder nur mich Dann antworte mir, obwohl ich nicht die Person war, die die Frage gestellt hat. Ich brauchte Hilfe bei den Geldzahlungen aufgrund medizinischer Komplikationen, und ich ging mit ihr hinein, es gab abfällige Bemerkungen und Kommentare zu diesem Faktor.

Doug, der seit mehr als 20 Jahren bei INH Properties ist, braucht wirklich einen vollständigen Reality-Check. Für die intensive Unterhaltung und dafür, dass die Leute keine einfachen Fragen stellen, für seine bloße Absicht, bestimmte Leute nicht in seinem Wohnhaus zu wollen, und für so viel mehr. Ich bin noch nie so behandelt worden, und die reine Realität, dass ich wieder die Handlungen von jemandem gegenüber einem Freund, der ein POC ist, und allen anderen im "Geschäft" mit ähnlichen Handlungen gesehen habe, weiß ich ehrlich gesagt nicht und kann es nie ergründen wie dieser Ort offen bleibt, es sei denn, es sind nur weiße Menschen, mit denen sie zu tun haben, die solche negativen Auszeichnungen akzeptieren. Traurig, wie eine Auszeichnung Einsicht in die Positivität bringen soll, aber dies war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit jemandem gemacht habe, und ich hoffe wirklich, dass diese Personen tatsächlich etwas daraus lernen, wie sie mich behandelt haben, aber darüber hinaus mein Freund.

Haben Sie einen guten Tag!

Übersetzt