Jessel Kopel Überprüfung von Radisson Hotel Branson
Wir verbrachten 6 Nächte in diesem Hotel. Alles wa...
Wir verbrachten 6 Nächte in diesem Hotel. Alles war nett und das Personal sehr freundlich, die Zimmer sehr sauber und eine großartige Lage in der Nähe des Strips.
Der Grund, warum ich nur 3 Sterne vergeben habe, ist die Unordnung und Verwirrung darüber, wie sie die Kreditkarte meines Mannes verwaltet haben. Wir akzeptierten die Anzahlung von $ 35 beim Check-in ohne Probleme, dann wurde uns gesagt, dass alles für die Hotelkosten dem Zimmer belastet und dann an der Kasse bezahlt würde. Nach einem nicht kostenlosen Frühstück und zwei Abendessen berechnen sie plötzlich Beträge in der Warteschleife und selbst wenn mein Mann noch Kredit hatte, wurde die Karte abgelehnt. Dies verursachte einen Tag lang Kopfschmerzen und nahm zwei Personen an der Rezeption mit, um dies zu klären, und fragten nach eine andere Karte, aber er tut es nicht. Angeblich kam es zu einer freundschaftlichen Einigung.
Enttäuscht weigerte sich mein Mann, weiterhin im Hotel zu verbringen, da sie viermal mehr berechneten, da die Karte abgelehnt wurde (er musste eine Zahlung leisten, um mehr Guthaben zu erhalten, aber es dauerte zwei Tage). Trotz dieser Vereinbarung, die sie ins Zimmer riefen, öffnete eines Morgens unsere Zimmertür. Ich denke, um zu überprüfen, ob wir noch da sind oder ohne Bezahlung "geflohen" sind. Die Haushälterin hat an diesem Tag nicht geputzt und uns schließlich eine Ankündigung geschickt dass das Wasser wegen "Reparaturen" abstellen würde. Als die Karte endlich Geld bekam, wurde sie noch einmal ohne Probleme belastet, dann ging alles wieder auf "normal" zurück.
Ich verstehe, dass es einige Betrüger gibt, die gehen wollen, ohne nicht zu bezahlen, aber ich glaube, nicht jeder, der Probleme wie wir hat, sollte nicht so behandelt werden. Außerdem sollten die Mitarbeiter gut darüber informiert sein, wie es mit Kredit- / Debitkarten funktioniert, da sie absolut keine Ahnung davon und vom Computersystem des Hotels hatten.
Wir planen, nach Branson zurückzukehren, aber die mangelnde Bestätigung der Karten, die Behandlung, die wir erhalten haben, weil sie sogar für nur 39 US-Dollar abgelehnt wurde, und ein Frühstück, das wir bezahlen mussten, wenn die meisten Hotels ein kostenloses kostenloses Frühstück anbieten, glauben wir nicht Ich gehe leider in dieses schöne und saubere Hotel.
Bemerkungen: