LJ A Überprüfung von Hilton Cairns
Obwohl die Aussicht sehr schön und die Lage fantas...
Obwohl die Aussicht sehr schön und die Lage fantastisch war, ist das wahrscheinlich alles, was dieser Ort zu bieten hat. Das Zimmer, das wir im 8. Stock hatten, war eine King Spa Suite. Das Spa passt nur in eine Person, also waren mein Partner und ich enttäuscht. Das Zimmer sah müde und abgenutzt aus und nicht das, was man von einem Hilton Hotel erwarten würde. Wir baten darum, dass unser Zimmer gewartet und die Toilette gereinigt wird. Sie haben die Toilette nicht gereinigt. Sie nahmen unsere Badematte, Handtücher und Waschmaschinen und vergaßen, uns Ersatz zu geben. Sie ließen uns mit schmutzigen Handtüchern. Das PowerPoint-Gehäuse fiel ab, als ich versuchte, das Bügeleisen anzuschließen (ziemlich zwielichtig) und es gab eine Kakerlake!
Ich hatte ein Wort mit dem Mann an der Rezeption und zugegebenermaßen war er in allem großartig. Sie haben uns eine Entschuldigungsnotiz mit Wein und Pralinen geschickt. Aber es scheint, dass dies nur die Standardantwort für alle ist, wenn sie sich beschweren. Ich denke, dieser Ort überlebt nur seinen Ruf als Hilton Hotel und die Aussicht. Sie müssen ihr Spiel wirklich verbessern, da sie wirklich nicht dem Standard entsprechen. Ich werde das Hilton Cairns das nächste Mal verpassen und woanders buchen. Enttäuschend, um es gelinde auszudrücken.
Bemerkungen: