Jennifer Yoo

Überprüfung von Reno Hilton

Wir hatten Reservierungen im Steak in Grand Sierra...

Wir hatten Reservierungen im Steak in Grand Sierra für ein Geburtstagsessen, aber als wir dort ankamen, sagte uns die Gastgeberin, dass ihre Hauben kaputt waren und uns nur kaltes Essen servieren könnten, wenn wir dort aßen. Erst als ich erklärte, wie wichtig dieses Abendessen war, wurde der Etagenmanager einbezogen und wir bekamen einen Tisch im italienischen Restaurant in der Nähe mit kostenlosen Getränken und Vorspeisen. Sie hatten versucht, in einem anderen Steak-Restaurant für uns zu reservieren, aber ihre Telefone funktionierten auch nicht. Eine Stunde später machten wir die Reservierungen selbst. Obwohl es eine sehr nette Geste war, wäre es eine bessere Erfahrung gewesen, wenn sie angeboten hätten, uns sofort bei Reservierungen zu helfen. Und ich verstehe nicht, wie ihre Telefone nicht funktionierten. Bring es zusammen GS!

Übersetzt