Cheryl Briggs

Überprüfung von PurpleTag.ie

Ich habe letzten Freitag (9. Oktober) eine Bestell...

Ich habe letzten Freitag (9. Oktober) eine Bestellung aufgegeben und habe noch keine Mitteilung von dieser Firma bezüglich des Bestellstatus usw. erhalten. Ich hatte nur eine Bestätigungs-E-Mail unmittelbar nach dem Auschecken. Ich habe zweimal eine E-Mail gesendet und 2 Formulare auf ihrer Website ausgefüllt, um nach einem Update zu fragen, und ich habe jetzt die Nase voll, da meine Bestellung anscheinend nicht bearbeitet wird. Der Mangel an Kommunikation ist kein gutes Zeichen, als Erstkunde werde ich definitiv zweimal darüber nachdenken, dieses Unternehmen wieder zu nutzen. Schnelle Bestellung, aber Follow-up ist eine Schande. Ich bin misstrauisch, dass meine Bestellung möglicherweise nicht einmal auf Lager ist, da ich mir keinen anderen Grund für eine solche Verzögerung vorstellen kann oder E-Mails ignoriert werden. Normalerweise schimpfe ich nie öffentlich so, aber ich habe genug. Dem Kundenservice scheinen selbst die grundlegenden Funktionen zu fehlen, und ohne Telefonkontakt bin ich wirklich hoch und trocken, bis sie sich entschließen, mich zu kontaktieren.

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