Marc Beck

Überprüfung von The Henderson, A Salamander Be...

Das Hotel ist schön, der Service ist schrecklich. ...

Das Hotel ist schön, der Service ist schrecklich. Wir kamen um 12:30 Uhr an und erfuhren, dass unser Zimmer noch nicht fertig war. Sie sagten, sie würden uns anrufen, wenn es fertig sei. Die Check-in-Zeit sollte 4:00 Uhr sein. Wir haben unser Zimmer erst nach 18 Uhr bekommen. Wir mussten uns beeilen, um unser Abendessen zu reservieren. Es gab ungefähr 20 andere Leute mit dem gleichen Problem. Wir haben mehr als 2 Stunden in der Lobby gewartet, nachdem uns immer wieder gesagt wurde, dass jemand das Zimmer überprüft. Nachdem uns gesagt wurde, dass es fertig sei, gingen wir in den Raum und stellten fest, dass sie ihn noch säuberten. Am nächsten Tag können wir nicht einmal jemanden dazu bringen, unser Zimmer zu machen. Wir haben darum gebeten, dass jemand unser Zimmer um 11 Uhr zusammenstellt. Es ist jetzt nach 18 Uhr und unser Zimmer ist immer noch nicht eingerichtet. In einem Holiday Inn erhalten Sie einen besseren Service.

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