Jennifer Mills

Überprüfung von Sparrsh Spa

Ehrlich gesagt, ich bin nicht derjenige, der Bewer...

Ehrlich gesagt, ich bin nicht derjenige, der Bewertungen zu Orten schreibt, weil ich in der Vergangenheit jahrelang in der Restaurantbranche gearbeitet habe, aber Sparrsh hat mich so wütend gemacht, dass ich etwas sagen muss. Ich habe eine Massage zum Geburtstag meines Freundes gebucht - die Rezeptionistin hat meine Daten und meine Kreditkarteninformationen notiert, um den Ort des Termins festzuhalten. Als wir auftauchten und 15 Minuten darauf warteten, dass die Rezeptionistin an der Rezeption auftauchte, sagte sie, sie hätten niemanden mit unseren Namen im System. Ich zeigte ihr die Zeit, die Dauer des Anrufs und die Telefonnummer, die ich am Tag zuvor angerufen hatte, und sie fing erst bei mir an und sagte "das passiert nie". Sie erzählte mir dann, dass sie bis drei Stunden nach unserem geplanten Termin ausgebucht waren und wir dann zurückkommen könnten. Keine Entschuldigung und keine Anstrengung, die Tatsache auszugleichen, dass sie es vermasselt hatten und wir 30 Minuten von Charlotte gefahren waren, um zum Spa zu gelangen. Ich sagte ihr, wir könnten nicht so lange warten und sie sagte, es gäbe einfach nichts, was sie tun könnten und sagte mir, ich solle "einen schönen Tag haben". Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe, und ich hatte das Gefühl, es sei meine Schuld, als der Fehler bei Sparrsh war. Ich werde niemals zurückkehren.

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