Annette

Überprüfung von Courtesy Toyota

Ich gebe ihnen keine Sterne !!! Kaufte einen gebra...

Ich gebe ihnen keine Sterne !!! Kaufte einen gebrauchten Mini Oct '16 weniger als 6 Monate, es ist kaputt gegangen !!! Sie gaben mir keine erweiterte Garantie, boten nicht einmal nichts darüber an! Das Kaufen / Verkaufen von Autos ist nicht mein Beruf, aber ein Händler zu sein und Autos zu verkaufen, gehört Ihnen und ich hätte darüber informiert werden sollen. Sie müssen Ihre Kunden schulen! Ich rief an, sprach mit Dan und erklärte alles, was er sagte, dass er mich "gleich zurück" nennen würde. Rief erneut an, sprach mit Debbie Melton. Sie sagte im Grunde, ich sei SOL, keine Garantie, nichts, was sie tun können, ABER ihr Manager Chris wird mich anrufen ... Es sind 3 Monate vergangen, kein Wort. Sie würden es nicht einmal anschauen !!!! Ich nahm das Fahrzeug überall hin mit, um das Problem herauszufinden. Schließlich beschlossen, es zum Mini-Händler zu bringen. Sie gaben mir mehr Kundenservice als Toyota und ich kaufte nicht einmal das Auto von ihnen! Sie haben eine Kamera in den Motor eingebaut und im Grunde gesagt, dass dieses Fahrzeug vor dem Kauf ein Ölleckproblem hatte, weil sie feststellen können, dass es manipuliert wurde. Ich dachte, Toyota sollte alle ihre Fahrzeuge zertifizieren? Ich denke, dieser ist durch die Ritzen gerutscht. Nun, es wird besser. Sprach mit einer Verkäuferin namens Beth. Diese Dame hat uns die Welt versprochen !!! Wenn wir 2k hätten, könnten wir den Mini gegen ein neues Auto eintauschen. Sagte Toyota wird es korrigieren, auch wenn es bedeutet, dass sie den Preis des neuen Autos senken. Sie sagte, sie würde mich am Montag als erstes anrufen (wir gingen an einem Freitagabend). Ich schrieb ihr Dienstag und sagte, sie hätte noch keine Antwort. Mi kam. Ich schrieb ihr noch einmal. Sie sagte Wort für Wort. Ich entschuldige mich, dass das Gespräch mit dem Finanzdirektor das nicht kann. Ich antwortete mit dem, was sie versprochen hatte. Sie sagte, das sei ein Mini Cooper, kein Toyota, auch wenn Sie ihn hier gekauft hätten. Keine Bank wird es genehmigen. Ich wünsche Ihnen einen gesegneten Tag. (Ich habe immer noch den Text.) Das war es !!! Sie sollte mich anrufen und mir stattdessen eine SMS schicken. Sehr unprofessionell und nachdem sie uns versprochen hat, wird sie helfen und Toyota wird alles korrigieren, was sie mir sagt, ist einen gesegneten Tag! Höflichkeit will nur Geld verdienen und kümmert sich nicht um ihre Kunden. Wissen Sie, wie viel Geld wir ausgegeben haben, um herauszufinden, was mit diesem Auto nicht stimmt, während wir noch eine Autozahlung leisten und es ist nicht einmal reparabel !!! Wir haben kleine Kinder, die wir brauchen, um zu arbeiten und zur Schule zu gehen !!!! Es ist eine Schande, dass ein so großes Unternehmen den Kunden den Rücken kehren wird. Es würde sie nicht einmal einen Cent kosten, es sich anzusehen. Ich hatte keine Garantie, weil ich nicht ausgebildet war, sondern das Eigentum übernahm! Ändern Sie alle diese 1 Sterne (die es viel gibt) in 5 Sterne. Anstatt deiner Community zu helfen, zerstörst du sie mehr. Ich werde dieses Autohaus niemals jemandem empfehlen. Gehen Sie über die Straße zu Honda oder fahren Sie besser nach Tampa oder Clearwater, aber fahren Sie zu Mini in Wesley Chapel. Zumindest erhalten Sie den Service, den Sie verdienen, und es erspart Ihnen Herzschmerz !!!!

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