Nadia Francis-Sandy Überprüfung von Sonesta Resorts - St. Maarten
Ich habe vor kurzem 7 Tage im Sonesta Maho Beach R...
Ich habe vor kurzem 7 Tage im Sonesta Maho Beach Resort verbracht, um an einer Konferenz teilzunehmen. Auf der anderen Seite ist die Zimmerreinigung in den Zimmern ausgezeichnet und die Zimmer sind geräumig und gut eingerichtet. Auf der anderen Seite gibt es ein allgemeines Fehlen von Vorsichtsmaßnahmen; Der einzige Weg zu den Speisesälen und zum Restaurant (außer dem Weg, der von außerhalb des Haupteingangs führt) führt über den Pool, der nass und tückisch zu durchqueren ist. Das Essen ist mittelmäßig und einmal bekam ich eine Lebensmittelvergiftung; Obwohl es mehrere Lebensmitteloptionen gibt, wurden nur wenige Mahlzeiten (insbesondere Frühstück) mit Blick auf die Laktoseintoleranz wie ich zubereitet. Es gab lange Verzögerungen beim Auffüllen leerer Serviergeschirr am Buffet. Das Besteck war nicht immer sauber; und am schrecklichsten war der widerliche Geruch von Abwasser in meinem Badezimmer. Ich habe den Geruch dreimal gemeldet und bei allen Gelegenheiten hat sich das Personal entweder einen Lufterfrischer oder ein Desinfektionsmittel ausgedacht !!! Mir wurde entschuldigungslos gesagt, dass das Hotel voll sei und ich mir keinen Zimmerwechsel leisten könne. Das Management muss diese Themen eindeutig genauer untersuchen, Verantwortung übernehmen und sich gemeinsam mit den Mitarbeitern bemühen, eine bessere Erfahrung zu erzielen. Diese Unterkunft befindet sich in idealer Lage direkt am Strand und nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt.
Das Potenzial ist enorm, aber die Liebe zum Detail, das Einfühlungsvermögen und die allgemeine Sorge um das Wohlbefinden und die Sicherheit der Gäste sollten ernst genommen werden. Ich bedauere, dass ich meine Erfahrung nicht guten Gewissens besser als 1 Stern / schlecht bewerten kann.
Bemerkungen: