JENNY VUE

Überprüfung von San Francisco Marriott Marquis

Als wir dieses Hotel buchten, buchten wir es über ...

Als wir dieses Hotel buchten, buchten wir es über booking.com. Wir buchten eine exklusive Suite und vor Ort mit den Annehmlichkeiten, dass es ein Ausziehsofa gab, das es bei unserer Ankunft in unserem Zimmer nicht gab. Wir riefen den Kundenservice an und sie sagten uns, dass sie nichts tun könnten, weil wir es über einen Dritten gebucht hatten. Wenn wir Bedenken hätten, müssten wir es mit booking.com durchgehen, was keinen Sinn ergibt. Wir bitten sie um ein Ausziehbett, da es kein Ausziehsofa gab, da es 4 Gäste gab. Sie sagten uns, wir müssten 50 Dollar pro Nacht bezahlen. Das war lächerlich für uns, weil wir die Suite dachten, sie würde mit dem Ausziehsofa kommen. Das nächste Mal würde ich nicht wieder bei ihnen buchen, obwohl wir von einem Dritten buchen. Wir haben trotzdem bezahlt, um das Hotel zu der Annahme zu bringen, dass es mit allen angegebenen Annehmlichkeiten einhergehen würde. sehr enttäuscht

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