Vincent Choong

Überprüfung von Hyatt Regency Kuantan Resort

War früher großartig. War mindestens einmal im Jah...

War früher großartig. War mindestens einmal im Jahr für unseren jährlichen Urlaub da. Dies war das erste Mal, dass wir nach der Renovierung wiederkommen. Super enttäuscht. Reservierung war Albtraum. Die Reservierung hat überhaupt keine Ahnung, wie die Unterkunft ist - 45 Minuten Anruf, nur um die tatsächliche Zimmerkonfiguration und die Speiseoptionen während dieses RMCO zu verstehen. Völliger Mangel an der herzlichen Gastfreundschaft, die wir bei unserem vorherigen Besuch vor der Renovierung hatten. Sie müssen 5 Mal anrufen, um nach dem Reinigungsservice zu fragen. Zimmer nicht sauber. 2 Leichen toter Kakerlake gefunden. Habe nicht mehr das übliche Willkommensgefühl bekommen. Vielleicht Führungswechsel?

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