Jenny Pitcher

Überprüfung von Embassy Suites LAX North

Der absolut unhöflichste Manager hat letzte Nacht ...

Der absolut unhöflichste Manager hat letzte Nacht gearbeitet. Wir kamen nach Mitternacht in LA an und stiegen in den falschen Shuttle, obwohl unser Fahrer zweimal gefragt wurde, ob er uns zu dem Hotel bringt, das wir gebucht hatten. Er sagte ja. Und ich dachte, Shuttle-Fahrer sollten Ihnen mit Ihrem Gepäck und dergleichen helfen, wenn Sie vom Flughafen abgeholt werden? Vielleicht irre ich mich, aber dieser alte Mann saß auf dem Fahrersitz und half mir und meinem Mann oder meinen Kindern nicht mit unseren acht Gepäckstücken auf oder neben dem Shuttle. Uns wurde gesagt, unsere einzige Möglichkeit sei, nach LAX zurückzukehren, um ein weiteres Shuttle zu nehmen, weil sie uns nicht helfen würden. Also haben wir einen Uber. Übernachten Sie in den anderen Embassy-Suiten, nicht in der Gegend. Mir wurde gesagt, dass ihre Franchise im Besitz ist und diese Mitarbeiter eine bessere Schulung für den Kundenservice benötigen.

Übersetzt