Shauna Stockmar

Überprüfung von Nicolo's Pizza

Ich bestellte am Sonntagabend ein paar Pizzen, als...

Ich bestellte am Sonntagabend ein paar Pizzen, als wir Gesellschaft hatten. Wurde 40 Minuten zitiert und nach anderthalb Stunden rief ich schließlich an, um zu fragen, wo Pizza sei. Die junge Dame am Telefon sagte, sie könne unsere Bestellung nicht finden, aber sie sollte auf dem Weg zu unserem Haus sein. Dann erklärte sie, sie würde mich zurückrufen . Sie rief zurück, nur um mir zu sagen, dass der Fahrer tatsächlich auf dem Weg zu unserem Haus war. Zu diesem Zeitpunkt war es 830, ich sagte ihr, sie solle weitermachen und einfach die Bestellung stornieren, es sei zu spät. Keine Entschuldigung, nein, es tut mir leid, keine Aussage, dass sie uns das nächste Mal gutschreiben würde, wenn wir bestellten, keine Aussage, dass sie uns die bereits verspätete Bestellung, die wir aufgegeben haben, nicht in Rechnung stellen würde. Sie sagte nur grob OK und legte auf. Sehr schlechter Kundenservice wird nicht wieder bei ihnen bestellen.

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