Eunice Elias

Überprüfung von Paddywagon Tours

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung mit Paddywa...

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung mit Paddywagon Tours. Unsere Reise war sehr lange geplant und unsere Reservierung war weit im Voraus. Am Tag unserer Tour waren wir 1 Minute zu spät am Ort der Abholung. Als wir die Straße überquerten, sahen wir, dass der Shuttlebus nicht einmal anhielt, sondern weiterfuhr, obwohl wir versuchten, sie zu winken. Als wir das Büro anriefen, gaben sie an, dass sie nichts tun könnten. Als wir dem Unternehmen eine E-Mail mit einer Rückerstattung schickten, lautete die Antwort: "Wir können keine Rückerstattung ausstellen, da der Bus zum angegebenen Zeitpunkt abfuhr und Ihre Zeiteinhaltung nicht in unserer Verantwortung liegt." Unglaublich, wir sind Touristen, die die Stadt zum ersten Mal besuchen, und sie haben nicht einmal ein oder zwei Minuten auf ihre Gäste am Abholort gewartet und auch nicht angerufen. "Ja wirklich?" Ich habe mehrmals nachverfolgt und sie ignorieren uns. Nutzen Sie diese Firma nicht, es gibt andere, die die gleichen Reisen anbieten und einen hervorragenden Kundenservice bieten.

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