Helen Bell

Überprüfung von Lidl UK GmbH

Ich habe im Mai 2019 einen Akku-Staubsauger gekauf...

Ich habe im Mai 2019 einen Akku-Staubsauger gekauft und war von der Qualität überzeugt, da er eine 3-jährige Garantie hatte. Es war eine sehr effiziente Maschine, bis Anfang dieses Jahres die Batterie leer wurde. Ich sprach mit LIDL hq, der sagte, dass die Garantie nur 1 Jahr gültig sei, es jedoch eine Garantie von 3 Jahren gab, die von einem anderen Unternehmen gehalten wurde. Als ich schließlich zu dieser Garantiefirma kam, wurde mir gesagt, dass sie in der Zwischenzeit keine der Batterien hatten und ich nächste Woche anrufen sollte. Nun, ich habe mindestens alle 10 Tage angerufen, um zu erfahren, dass sie noch keine Batterien haben. Dies seit Februar.
Ich habe jetzt einen schnurlosen Reiniger von Curry gekauft und beantrage eine Rückerstattung der Kosten für den LIDL.
Ich freue mich auf ihre Antwort.

Helen Bell

Übersetzt