Aaron Lieb

Überprüfung von germain toyota

Ich erhielt eine E-Mail mit einem Gutschein für ei...

Ich erhielt eine E-Mail mit einem Gutschein für einen Ölwechsel von der Germain-Serviceabteilung und beschloss, das Angebot zu nutzen. Ich vereinbarte schnell telefonisch einen Termin und als ich ankam, wurde ich vom Servicepersonal begrüßt. Meine Serviceberaterin teilte mir mit, dass der Gutschein, den ich verwenden wollte, zwar nicht für mein Fahrzeug gültig war (er war für konventionelles Öl und meine Sienna verwendet synthetisches Öl), sie jedoch bereit wäre, den Rabatt für den teureren Ölwechsel abzurechnen. Sie verwies mich dann in die Kundenlounge, die sehr sauber und komfortabel war, es gab Kaffee, Wasser und Snacks. Während ich wartete, kam meine Serviceberaterin heraus und ließ mich wissen, dass ich für einen 60k-Service und einen neuen Innenraumluftfilter vorgesehen war. Als ich den 60k-Service ablehnte, war sie überhaupt nicht aufdringlich und ließ mich wissen, dass sie in Kürze fertig sein würden. Während ich auf den Abschluss meines Dienstes wartete, wurde ich vom Servicemanager begrüßt, der einfach sicherstellen wollte, dass ich alles hatte, was ich brauchte. Ich war innerhalb einer Stunde rein und raus und sie haben sogar mein Auto gewaschen! Es genügt zu sagen, dass ich nicht die Art von Person bin, die im Allgemeinen einen Service beim Händler erhält, aber ich habe bei Germain ein höheres Maß an Qualität und Kundenservice gespürt als jemals zuvor an meinem normalerweise schnellen Schmierplatz. Ich werde meine Fahrzeuge weiterhin bei Germain kaufen und kaufen und sie auch in Zukunft für den Service im Auge behalten.

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