Project Okie

Überprüfung von Sunrooms and More

Wir ließen sie herauskommen, um ein Gebot abzugebe...

Wir ließen sie herauskommen, um ein Gebot abzugeben, und gingen alles durch, was wir wollten. Ich war anfangs überrascht, dass wir keine Erinnerung bekommen haben und sie sind einfach aufgetaucht, aber zum Glück konnten wir uns treffen. Nachdem wir unsere Ideen besprochen hatten, beendeten wir den Besuch mit dem Versprechen, ein Angebot von Corporate zu erhalten, das auf unseren Wünschen basiert. Ich war auch überrascht, wie viel unterbunden werden würde und nicht auf das Gebot, das sie uns geben würden. Während sie nach dem Angebot schickten, wollten sie, dass wir ihren Ausstellungsraum sehen, um das Glas, die Zierfarben usw. zu betrachten. Wir diskutierten, dass wir einige Wochen lang keine Zeit hatten, sodass die Planung dies berücksichtigen müsste, wenn wir es überhaupt tun würden. Wir wurden Tage später angerufen, um etwas zu planen, und ich wiederholte die Verfügbarkeit und den Wunsch, dass sie einige Wochen später zurückrufen.

Kürzlich erhielt ich einen weiteren Anruf und da ich endlich Zeit hatte zu diskutieren, gab ich den Anruf zurück. Erstens konnten sie mich nicht einmal in ihrem Stapel von Leuten finden, obwohl sie gerade angerufen hatten. Dies fühlte sich aus meiner Sicht sehr unpersönlich an. Zweitens habe ich ein erstes Angebot von dem angefordert, was wir zuvor besprochen haben, bevor wir beide mehr Zeit am Telefon oder persönlich verbracht haben, damit ich eine Vorstellung von deren Preisgestaltung bekommen konnte, um Zeit für uns beide zu sparen, aber das wurde wiederholt abgelehnt. Während des Anrufs wurde mir gesagt, dass ich mich geirrt haben muss, wenn ich mit jemand anderem Details mit ihnen besprochen habe, und deshalb konnten sie es nicht zitieren, weil ich selbst sagte, ich würde mich mit anderen Auftragnehmern treffen, um Gebote abzugeben, und Tatsache ist, dass ihr Typ dies getan hätte schrieb es auf. Dies fühlte sich wie eine vollständige Übertragung von Schuld an. Schließlich wurde der Anruf zu einer meiner Meinung nach unhöflichen Aufforderung, hereinzukommen, denn das haben sie in ihren Unterlagen vermerkt, und seit sie das letzte Mal angerufen haben, habe ich nicht erwähnt, dass sie unser Angebot nicht erhalten haben, dass sie das zu diesem Zeitpunkt nicht tun würden . Ich antwortete, indem ich sie bat, uns nicht anrufen zu lassen, da ich nicht mehr daran interessiert war, jetzt oder in Zukunft mit ihnen Geschäfte zu machen. Sobald sie bestätigten, dass wir den Anruf getrennt hatten, verließ ich meine ursprüngliche Bewertung.

Seit der Überprüfung hat uns ein Manager kontaktiert, um die Erfahrung zu besprechen und die Überprüfung zu überdenken. Wir schätzen ihre Bemühungen, dies zu eskalieren und ihre Perspektive näher zu erläutern. Ich erkenne an, dass sie ihre Angebote auf das beschränken möchten, was für Kunden am genauesten ist, aber wir haben meiner Meinung und Erfahrung nach bereits ausreichende Details angegeben, um ein gutes Angebot zu ermöglichen, das aufgrund seiner Erfahrungen letztendlich nur sehr wenige geringfügige Abweichungen aufweisen kann und Vorschläge. Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Themen vollständig im Besitz waren, weil "Missverständnisse zwischen uns" und "Tatsachen sind, dass dieses Zeug mit ihnen nicht passiert" einige Male erwähnt wurden. Es wurde auch gesagt, dass sie uns immer noch ein Angebot machen würden, obwohl wir wahrscheinlich nicht zusammen Geschäfte machen würden, was mir natürlich das Gefühl gab, dass sie es bereits abgeschrieben hatten. Zuletzt wurde festgestellt, dass das oben erwähnte Gespräch belauscht wurde, aber erst nach Veröffentlichung der Bewertung eskalierte, was mir auch das Gefühl gab, dass hinter dem Anruf ein Mangel an Authentizität steckt.

Letztendlich wollte ich nicht Stunden unserer Zeit investieren, um diesen Traumraum zu bauen und dann einen unerschwinglichen Preis zu sehen, wenn wir noch mehr in die Vision investiert sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit noch weiter vorankommen. In diesem Moment weiß ich nicht, ob es erschwinglich gewesen wäre, aber bei all den unterbundenen Dingen müsste ich immer noch ihre Gebote einholen, was für den Kunden in meinen Augen schwierig und zeitaufwändig ist. Diese Art von Transaktion würde ich nicht mit meinem Geld oder meiner Mundpropaganda unterstützen. Ich teile diese Bewertung auch weiterhin so genau und ehrlich wie möglich, da ich manchmal schockiert und enttäuscht bin über unsere allgemeine Erfahrung und unprofessionelle Kommunikation, obwohl wir verstehen, dass jeder schlechte Tage hat. Wir hatten wirklich höhere Erwartungen für dieses Geschäft, basierend auf anderen Bewertungen, aber leider stimmten unsere Erwartungen einfach nicht überein.

Übersetzt