Jamie Roberts

Überprüfung von Buffington Family Medicine

Ich habe nur Gutes über diese Arztpraxis gehört, a...

Ich habe nur Gutes über diese Arztpraxis gehört, als meine Schwester hierher geht. Ich suchte nach PCP und rief mich an, um einen Termin zu vereinbaren. Als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, war die Rezeptionistin so, als hätten wir eine Öffnung für morgen. Dies kommt selten vor, wenn Sie diesen Termin buchen möchten. Überglücklich war ich wie ja, in meinem Kopf je schneller desto besser. Sie berät über den virtuellen Termin. Also buche ich es. Also kommt morgen und ich suche meine HSA-Karte zur Zahlung, kann sie nicht finden. Habe nur den alten. Also rief ich an, sobald mir klar wurde, dass ich auf eine weitere Karte warten musste. Ich erzähle derselben Dame von dem Problem. Es ging ihr gut, wenn Sie absagen, ich werde nicht in der Lage sein, einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich war wie nie? Sie sagte ja, wir haben strenge Stornierungsbedingungen. Ich kann sehen, ob wir können. Wenn Sie nicht zurück hören, konnten wir das nicht.

Ich habe nie etwas gehört. Ich war sehr enttäuscht von diesem Service. Ich verstehe, dass wir aus einem bestimmten Grund Richtlinien haben, aber ich hatte nie die Möglichkeit, die Richtlinien zu befolgen, da es weniger als 24 Stunden bis zu meinem geplanten Termin war. Auch der Mangel an Empathie war ein Kicker. Wie ich bin, gehe ich nicht einfach herum, um Richtlinien zu brechen, und du hättest mich besser behandeln und mich wieder melden können. Aber ich denke, ich bin es nicht wert, da ich kein Patient von allen bin und euch allen kein Geld geben werde.

Übersetzt