Rhonda Wideman

Überprüfung von Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Ich bin seit 2012 ein treuer Kunde von Ford Canada...

Ich bin seit 2012 ein treuer Kunde von Ford Canada, als ich einen neuen Focus kaufte. Ich habe viel über die Marke Ford gesprochen und viele dazu ermutigt, Ford zu kaufen, da ich diesen Focus über 5 Jahre lang ohne größere Probleme erfolgreich gefahren habe. Ich habe diesen Fokus kürzlich gegen einen 2018 Ford Edge (Juli 2018) eingetauscht und hatte leider nur Herausforderungen mit diesem Fahrzeug. An dem Tag, als ich es von der Strecke fuhr, wurde mir klar, dass der Kofferraum ohne mehrere Versuche und einen aggressiven Knall nicht einrasten würde. Ich nahm es zurück, um es reparieren zu lassen, was die Situation nicht korrigierte, und nach 4 Versuchen habe ich aufgegeben. Nach ungefähr 3 Wochen Fahrt begann ein Geräusch im Dach, ein deutliches Rasseln, das von Tag zu Tag lauter wurde. Im August kehrte ich zum Händler zurück und auch sie bestätigten den Ton. Sie baten darum, das Fahrzeug für den Tag zu behalten und zu versuchen, es zu reparieren. Nach mehrmaligem Ein- und Aussteigen aus der Serviceabteilung waren sie sich einig, dass sie den Lärm nicht beheben können. Ich habe seitdem mit dem Verkaufsleiter und Serviceleiter gesprochen, der beschlossen hat, einen Fall mit Ford Canada zu eröffnen, um einen Handel mit Rabatten zu sehen, der mich beim Einsteigen in ein neues Fahrzeug unterstützt. Seitdem funktioniert auch der Starterknopf am Fahrzeug nicht mehr. Kurz gesagt, Wayne Pitman Ford konnte diese drei Probleme bei diesem neuen Fahrzeug nicht beheben. Das letzte, was ich vom Händler gehört habe, war, dass mein Fall geprüft wird und möglicherweise noch einige Wochen dauern kann. Währenddessen verliere ich die Geduld und vertraue darauf, dass dieser Prozess ein akzeptables Ergebnis haben wird.

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