Anni Maresca

Überprüfung von RIVA Motorsports

Wirklich enttäuscht von ihrem Kundenservice. Ich h...

Wirklich enttäuscht von ihrem Kundenservice. Ich habe meinen Sohn zum Jetski gebracht und mich mit Carlos im Vertrieb getroffen. Mein Sohn sagte ihm, welchen Ski er wollte und welche Farbe er genau hatte. Er zeigte ihm sogar ein Bild davon, das Carlos wiederholte, als er in seinen Computer tippte. Aufgrund von Covid war ein 2020 nicht verfügbar, also teilte uns Carlos mit, dass wir ein 2021 bekommen und ein oder zwei Monate warten müssen, was keine große Sache war. Während dieser Wartezeit rief mich Carlos mindestens dreimal an, um mir einen teureren Ski zu verkaufen, den ich jedes Mal höflich ablehnte. Als unser Ski hereinkam und geliefert wurde, können Sie sich unsere Überraschung vorstellen, als es die falsche Farbe hatte und nicht eine, die wir besonders mochten. Ich rief sofort bei Carlos an und sagte zum ersten Mal, dass das Modell 2021 nicht in der von uns gewünschten Farbe erhältlich ist. Dies wurde mir NIE in einem der Anrufe erwähnt, die er machte, um mich zu verkaufen, und außerdem hatte ich bereits einen speziellen Wrap für Weihnachten für meinen Sohn bei einer anderen Firma bestellt. Carlos entschuldigte sich NIE, übernahm NIE Verantwortung, versuchte NIE, die Situation zu korrigieren. Er sagte nur: "Ich weiß nicht, was ich dir sagen soll." Ernsthaft? Glücklicherweise war die Verpackungsfirma SCS Unlimited FANTASTISCH, und IHR Kundenservice stellte unsere bereits gedruckte Bestellung auf eine neue um, ohne Probleme, und sie haben nicht einmal etwas falsch gemacht. Bei so vielen anderen Händlern haben sie einen Kunden verloren, der ein Leben lang hätte sein können. Absolut schrecklich, nimm dein Geschäft woanders hin! Aber wenn Sie einen fantastischen Wrap von einem großartigen Unternehmen wünschen, probieren Sie SCS Unlimited!

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