Nick W

Überprüfung von BMW of Nashville

Ich schreibe diese Bewertung, um mit der Serviceab...

Ich schreibe diese Bewertung, um mit der Serviceabteilung von BMW in Nashville zu teilen, wie angewidert ich bin. Meine Mutter hat ihren 320xi im Mai 2014 von BMW in Nashville geleast. Kurz nach der Übernahme des Fahrzeugs gab es einige Probleme. Eines davon war, dass das TPMS-Licht weiterhin aufleuchtete, was darauf hinwies, dass einer der Reifen einen niedrigen Druck hatte. Jedes Mal, wenn sie das Auto einnahm, gaben sie an, die Reifen auf Reifenpannen zu überprüfen, und sagten ihr, dass keine Reifenpannen oder Reifenpannen vorhanden seien, obwohl einer der Hinterreifen über einen Zeitraum von etwa einer Woche an Druck verlieren würde. Jetzt diese Woche wurde das Auto für einen Ölwechsel aufgenommen und natürlich ging das TPMS-Licht an. Diesmal wurde ihr gesagt, dass sich in einem der Reifen ein Nagel befindet und dass sie alle 4 Reifen ersetzen muss, da sie abgenutzt sind. Das Auto hat zu diesem Zeitpunkt etwas mehr als 32.000 km und das Profil der Reifen ist nicht annähernd abgenutzt. Ich arbeite professionell als Mechaniker für eine andere Manufaktur und bin schockiert darüber, wie unprofessionell die Serviceabteilung in diesem Autohaus ist. Es gibt keine Entschuldigung dafür, jemanden auszunutzen und ihm Dienste zu verkaufen, die er nicht benötigt. Das Maß an Kundenservice, das als BMW Kunde erbracht werden soll, wird bei diesem Händler bei weitem nicht erreicht.

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