Laura Downing

Überprüfung von Central Chevrolet/Cadillac

Wie immer war es ausgezeichnet. Es musste in zwei ...

Wie immer war es ausgezeichnet. Es musste in zwei Besuche aufgeteilt werden, weil ich neue Bremsen brauchte. Die beiden Herren, die mein Auto abgeholt und abgesetzt haben (ein Service, den ich sehr schätze), waren beide Male sehr höflich. Ich habe mit Spencer telefoniert (kam in dieser Zeit eigentlich nie), und er war immer fröhlich (und ich weiß, wie hektisch dieser Frontschalter sein kann), und er hat sich auch die Zeit genommen, einige andere Fragen zu meinem Auto zu beantworten im Allgemeinen, die nicht mit der Arbeit zu tun hatten, die ich geleistet hatte. Ich weiß nicht, ob jetzt mehr Leute an der Front arbeiten, aber fast jedes Mal, wenn ich kürzlich angerufen habe, bin ich zu einer Person durchgekommen, anstatt eine Nachricht hinterlassen zu müssen, was großartig ist. Ich möchte auch einen außerplanmäßigen Besuch etwa einen Monat zuvor kommentieren. Ich hatte einen Reifen, der am späten Nachmittag plötzlich extrem niedrig war, und brachte mein Auto gegen 3:30 Uhr. Ich wusste, dass sie um 5 Uhr schlossen, um zu sehen, ob sie Zeit hatten, es zu überprüfen. Sie sagten, sie würden es sich ansehen, waren sich aber nicht sicher, ob sie jemanden hatten, der daran arbeiten könnte. Ich hatte Angst, ich müsste es ersetzen, da ich es wegen eines Nagels in der Seitenwand bereits durch eines musste. Es war ein Nagel, aber sie fanden Zeit, ihn durch Schließen zu reparieren, und berechneten mir keine Gebühren. Ich hatte wirklich damit gerechnet, eine Gebühr zu zahlen. Das ist also ein unschätzbarer Kundenservice, der zusammen mit der Abholung und Rückgabe auch eine Rolle spielt Service, ist mehr als die paar Dollar mehr wert, die einige der Reparatur- / Wartungsdienste möglicherweise damit verbringen, mein Auto an einen anderen Ort zu bringen. Und die Tatsache, dass ich mein Auto vor 12 Jahren bei diesem Händler gekauft habe, sie behandeln es und mich wie ein neues Auto, was ich sehr schätze, da ich vorhabe, noch viele Jahre an meinem kleinen Vibe festzuhalten - solange es bleibt zuverlässig und wird keine Geldgrube.

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