Rachael Mann

Überprüfung von Sheraton Phoenix Downtown

Letzte Nacht der Familie in der Stadt im Urlaub un...

Letzte Nacht der Familie in der Stadt im Urlaub und wir veranstalteten eine frühe Weihnachtsfeier für 12 Gäste außerhalb der Stadt. Meine Schwester buchte ein Hotelzimmer im Sheraton Grand, da unser Haus voll war. Sie kaufte online Parkplätze für 22,59 Dollar, aber dann funktionierte der Gutschein nicht. Sie konnte nicht aus der Garage raus und die Autos dahinter hupten. Sie ging weiter und bezahlte erneut und ging zum Parkservice, um zu sehen, ob sie ihr eine Rückerstattung für die doppelte Gebühr geben konnten. Sie konnten nicht helfen und dann konnte die Hotelrezeption auch nichts tun. Es ist unser letzter gemeinsamer Tag als Familie und sie hat nicht nur fast 50 Dollar für das Parken bezahlt, sondern auch Zeit mit der Familie verloren und unser gemeinsames Frühstück verpasst. So unglücklich, dass die Mitarbeiter nicht befugt sind, Gäste glücklich zu machen UND meine Schwester das Gefühl hatte, es sei ihre Schuld. Ich schätze Hotels wie das Hyatt, in dem meine Eltern übernachteten und nicht einmal eine Parkgebühr hatten. Ich hatte ein fantastisches Frühstück mit einer Omelettbar, inklusive der Kosten für das Zimmer, das ich häufig bereise, und werde meinen Service sicher woanders in Anspruch nehmen.

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