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Überprüfung von Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um meine ...

Ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um meine Erfahrungen mit diesem Sahara Dodge-Händler und seiner Serviceabteilung zu teilen. Vor ungefähr 3 Jahren haben wir einen Dodge Durango von ihnen gekauft. Im Rahmen des Verkaufs installierten sie ein Abschlepppaket und eine elektronische Bremssteuerung. Dies dauerte mehrere Tage, obwohl uns 1 Tag mitgeteilt wurde. Keine große Sache. Nachdem wir das Auto nach Hause gebracht haben, bemerken wir ein Quietschen unter dem Armaturenbrett im allgemeinen Bereich, in dem die Bremssteuerung installiert war. Wir kehrten mit dem Auto zurück, um sie reparieren zu lassen. Sie gaben das Quietschen zu und behaupteten, es behoben zu haben. Wieder brachte ich das Auto nach Hause, nachdem sie mehrere Tage lang Auto hatten. Sill quietschte. Wir haben es noch einmal versucht und aufgegeben. Schneller Vorlauf bis heute. Brachte Auto zum Rückruf und bat sie, die Geschichte zu überprüfen und bitte Quietschen zu beheben. Sie erkannten das Quietschen und die Geschichte des Problems und der Ursache an. Wiederum wurde aus einem Tag ein zitierter Prozess zu 4 Tagen. Haben sie es repariert? Nein, sie sagten mir jedoch, dass sie für 1200 Dollar könnten. Nachdem ich mich an den Manager gewandt hatte, wurde mir gesagt, dass die Fluktuation der Mitarbeiter sehr hoch sei und sie nicht für frühere Arbeiten verantwortlich sind. Dann setzten sie eine Taktik ein, von der ich festgestellt habe, dass sie sie anwenden. In dem Wissen, dass unsere Beschwerde gültig war, sagte der Manager, können Sie uns noch einen Tag Zeit geben, um Fehler zu beheben. Das wird zu Tagen und Tagen und wie die meisten Menschen brauche ich irgendwann mein Auto. Durch den Einsatz von Abrieb umgehen sie effektiv ihre Verantwortung.
Ich könnte auch hinzufügen, dass der Manager vorgeschlagen hat, dass ich mich direkt bei Chrysler beschwere, um zu sehen, ob sie für die Reparatur bezahlen und er mich unterstützen würde. Ich antwortete, warum ich mich bei Chrysler beschweren würde, wenn ich das Auto quietschfrei kaufte. Erst nachdem diese Serviceabteilung für die Installation bezahlt wurde, quietschte sie. Er ist nicht bereit, an seinem Versuch teilzunehmen, die Schuld umzuleiten. Er antwortete: Können Sie uns noch einen Tag geben?
Als Händler würde ich sagen, dass sie durchschnittlich sind und was Sie normalerweise erwarten würden. Die Serviceabteilung ist zweifellos die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Autoservice in den 46 Jahren meines Lebens gemacht habe. Wenn jemand aus Dodge dies liest, müssen Sie wissen, dass wir dieses Auto jeden Tag fahren. Jeden Tag sind wir einem Quietschen ausgesetzt, das uns getreu an die schlechte Wahl erinnert, die wir bei der Wahl dieses Händlers getroffen haben, und ganz ehrlich die Möglichkeit vergiftet, in Zukunft einen Dodge zu kaufen.

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