Christine Storck

Überprüfung von Lonmont Dairy

Die Milch und Lebensmittel sind großartig, aber de...

Die Milch und Lebensmittel sind großartig, aber der Kundenservice fehlt. Ich war mehrere Jahre lang ein zufriedener Kunde, stornierte aber meine Lieferung wegen schlechten Kundenservice. Anstatt 6 Flaschen mit 1% zu bekommen, erhielt ich 6 Flaschen Vollmilch. Ich schickte am Morgen eine E-Mail und wurde angewiesen, anzurufen, um das Problem zu beheben. Die erste Dame, mit der ich sprach, schien sich darüber zu ärgern, dass ich die richtige Milch, die ich bestellt hatte, ersetzen wollte. Als ich zurückrief, sprach ich mit einer sehr netten Dame und bot an, meine Bestellung kostenlos zu bearbeiten. Klingt großartig, oder? Super schön! ... aber später an diesem Tag wurde die Milch abgeholt und es fiel keine neue Milch ab ... Ich rief zurück, um zu sehen warum und wurde informiert, dass es eine "Fehlkommunikation" gab und meine Milch nicht geliefert werden würde und schon gar nicht kostenlos. Sie wissen, wenn Leute sagen, dass es ihnen leid tut, aber sie klingen wirklich super glücklich ... diese Art von Kundenservice :(

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