Adominc Überprüfung von Johns Hopkins Health System
Leider gibt es keine Wahl zwischen NULL- oder NEGA...
Leider gibt es keine Wahl zwischen NULL- oder NEGATIVEN Sternen, denn das wäre meine Wahl für die John Hopkins-Notaufnahme in der Orleans Road in Baltimore gewesen. "HORRIBLE Wait Time" ist eine Untertreibung. Mein Sinn für Humor und mein absolutes Vertrauen, dass Gott, der mächtige Heiler, in unserer gegenwärtigen medizinischen Situation am Werk ist, hat uns gehalten. Nach 12 Stunden Wartezeit (mit zwei verschiedenen Blutuntersuchungen und Vitalwerten) warten wir immer noch darauf, von einem Arzt gesehen zu werden. Kam um 9:30 Uhr, es ist jetzt 21:30 Uhr. Um 16 Uhr saßen wir mit anderen zusammen, die noch länger gewartet hatten. Ich glaube, mehrere Leute gaben auf und gingen nach Hause, ohne gesehen zu werden. Schande über Sie, John Hopkins Mitarbeiter und Management für diesen schrecklichen Service. Ich kann nicht glauben, dass Sie auch Einzelpersonen, Versicherungsunternehmen und staatliche medizinische Programme für solch schreckliche Pflege in Ihrer Notaufnahme belasten werden. TUN SIE ETWAS Positives, um diese Situation so schnell wie möglich zu ändern, da dies Ihren Ruf ruiniert.
Zuletzt beenden Sie die Veröffentlichung der gleichen Antwort vom Beziehungsmanager, die nur angezeigt wird, wenn etwas Negatives veröffentlicht wird. Es macht die Sache nur noch schlimmer. Ich bin wirklich enttäuscht von dem Namen und der Marke John Hopkins.
AJ.
AKTUALISIEREN-
Um 22.40 Uhr wurden wir schließlich in den Teil der Notaufnahme gerufen, wo wir jetzt ein Bett hatten, das darauf wartete, vom Arzt gesehen zu werden. Als ich in den Backoffice-Bereich ging, konnte ich sehen, dass die Mitarbeiter fleißig an den Patienten arbeiteten. Innerhalb kurzer Zeit wurden wir von einer Krankenschwester gesehen, die sich hervorragend um uns kümmerte. Sie erklärte auch, dass die 60 Betten in der Notaufnahme voll waren. Während sie darauf warten, dass einige in das Hauptkrankenhaus eingeliefert oder entlassen werden, haben sie auch hart und professionell gearbeitet, um die Patienten zu entnehmen. Dr. Ho und das Team von Krankenschwestern gaben ihr Bestes und kümmerten sich hervorragend um die Patienten in der Notaufnahme. Wir fuhren um 01:40 Uhr ab. Aufgrund ihrer hervorragenden Arbeit im Hintergrund, wo wir betreut wurden, habe ich meine Bewertung aktualisiert.
Ich denke jedoch, dass es wichtig ist, dass im ER Check in & Reception-Bereich etwas Positives getan werden sollte, um zu kommunizieren, warum das lange Warten, es gut zu handhaben, die Patienten zu informieren und wenn möglich Wasser oder einen Snack oder etwas anzubieten, um sie zu beruhigen und machen Sie sie bewusster und verständnisvoller für die Situation, damit sie mit einem guten Eindruck vom John Hopkins Hospital gehen können.
AJ
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