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Shirley S

4 Jahre zuvor

Dies war insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt. ...

Dies war insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt. Wir kamen gegen 19:30 Uhr dort an und mein Zimmer war noch nicht zum Einchecken bereit (Check-in ist 16:00 Uhr), und mir wurde gesagt, dass sie kein anderes Zimmer hatten, in das ich wechseln konnte, also musste ich warten, bis mein Zimmer fertig war zu einem unbekannten Zeitpunkt. Wir ließen unsere Sachen an der Rezeption, um zu Abend zu essen, und schließlich war es um 20.41 Uhr für einen Text fertig. Als ich endlich im Zimmer ankam, stank es nach Zigarettenrauch, aber ich machte mir nicht die Mühe, zur Rezeption zurückzukehren, da sie mir bereits gesagt hatten, dass sie keine anderen Zimmer hatten, als ich nicht früher einchecken konnte. Ich bat darum, das Zimmer am nächsten Tag zu wechseln, und sie ordneten mich zumindest neu zu.

Das Frühstück und der Empfang des Managers waren in Ordnung, mit vielen Verzögerungen beim Ausstellen des Essens, aber zumindest die Getränke waren anständig.

Alles in allem war ich sehr enttäuscht und überrascht von einem Hilton-Hotel und werde sie auch darüber kontaktieren. Vielen Dank.

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