Lisa Kraft

Überprüfung von IKEA Portland

Der Portland Ikea Store war für mich nie ein Probl...

Der Portland Ikea Store war für mich nie ein Problem. Ich habe kürzlich herausgefunden, dass sie liefern. Ich habe ein Produkt online bestellt und eine Bestätigung erhalten, dass es in 3-4 Tagen eintreffen würde. Als dieser Liefertag kam, kam das Paket nicht an. Ich ging zurück, um die Tracking-Updates zu überprüfen, und meine Bestellnummer würde nicht funktionieren. Ich habe die ikea 888-Nummer mehr als 10 Mal angerufen und entweder meinen Anruf abgebrochen oder wenn ich jemanden erreicht habe, wurde er weitergeleitet, und dann wurde der Anruf auf ein hohes Anrufvolumen abgebrochen. Ich habe endlich jemanden gefunden, der am Ende einen anderen verschickt hat (ich habe keine E-Mail mit Tracking erhalten). Ich erhielt schließlich die Bestellung, aber sie kam beide beschädigt und hatte fehlende Schrauben. Jetzt habe ich noch 8 oder 9 Mal angerufen, nur um meine Anrufe wiederholt abzubrechen. Ich habe versucht, eine E-Mail zu senden, aber Sie müssen die Anspruchsnummern ausfüllen, die ich nicht habe. Meine einzige Möglichkeit ist, jetzt bis nach Portland zu fahren und zu versuchen, es auszutauschen. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

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