Michael Ruffolo

Überprüfung von Karl Chevrolet Inc.

Ich hatte Probleme mit einem Teil, das unter die G...

Ich hatte Probleme mit einem Teil, das unter die Garantie fällt (bis zu 60 km), und ich war bei 62 km, als ich es einbrachte. Der Servicetechniker sagte, er könne nichts tun, um die Arbeit abzudecken. Das Lustige ist, dass ich vor Jahren bei Karl ein zertifiziertes Auto gekauft hatte und das gleiche Problem auftrat ... ein Teil ist ausgefallen, das nur aus der Garantie heraus war. Aber dieses Mal hat Karl es abgedeckt. Ich bin also der Überzeugung, dass der Servicetechniker nicht alles für mich getan hat, was er konnte. Ich war religiös in Bezug auf den Service meines Autos bei Karl und nur bei Karl. Ich hatte einfach nicht das Gefühl, dass meine Loyalität etwas wert war. Der Teil war 128 $ und die Arbeit war 178 $. Mir wurde nicht einmal etwas anderes angeboten, als dass ich den vollen Preis bezahlte. Wenn der Servicetechniker gesagt hätte, ich kann das Teil nicht abdecken, aber wir übernehmen die Arbeit, wenn Sie für das Teil bezahlen, würde ich mich viel besser fühlen.

Jetzt frage ich mich, wie viel mir meine Loyalität bei Karl einkauft.

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