Goldie Van Horn

Überprüfung von Klingmans

Als ich ein Essensset bestellte, wurde mir gesagt,...

Als ich ein Essensset bestellte, wurde mir gesagt, dass es in 6-8 Wochen eintreffen würde. 8 Wochen kamen und gingen und ich hatte nichts von Klingman gehört. Ich rief an und bekam einen anderen Termin. Nachdem dieses Datum ebenfalls verstrichen war, ging ich in den Laden und erfuhr ein weiteres Datum, an dem es versendet werden würde. Ein paar Wochen nach diesem Tag riefen sie mich schließlich an, dass die Möbel fertig seien, ohne Entschuldigung oder Bedauern für die Verzögerung. 13 Wochen nachdem ich jede Mahlzeit an einem Kartentisch gegessen habe, hat meine Familie endlich ein Essensset.

Die Möbel sind von hoher Qualität und ich war mit dem Vertriebsmitarbeiter zufrieden, der mir geholfen hat. Jeder, der bei ihm bestellt, sollte jedoch wissen, dass sein Zeitplan nicht vertrauenswürdig ist, und es ist ihm wirklich egal, wann Sie Ihre Bestellung erhalten.

Update: Der Filialleiter hat mich angerufen, nachdem er meine Bewertung gesehen hat. Sie entschuldigte sich für die schlechte Kommunikation und sagte mir, dass sie die Wichtigkeit einer besseren Kommunikation und Aktualisierungen mit ihren Mitarbeitern besprochen haben. Ich habe es sehr geschätzt, von ihr zu hören.

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