Kevin Rabsatt

Überprüfung von Pc Richardsons

INKOMPETENZ! Ich bestellte am Sonntag ein großes G...

INKOMPETENZ! Ich bestellte am Sonntag ein großes Gerät bei ihnen und plante eine Lieferung am Dienstag, da ich an diesem Tag abheben konnte.
Am Sonntagabend erhielt ich einen Anruf, dass sie am Dienstag nicht liefern konnten. Da ich keine andere verfügbare Zeit sehe, plane ich eine Lieferung am Sonntag. Am Montag erhalte ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wird, dass keine Lieferung am Sonntag erfolgt.
Ich plane die Lieferung für Mittwoch und lasse jemanden die Lieferung für mich erhalten, aber jetzt kann er mir kein Fenster darüber sagen, wann die Lieferung erwartet wird.
Die beste Information, die sie mir geben konnten, war, dass die Zusteller irgendwann am Mittwoch nach 7 Uhr morgens anrufen und mich wissen lassen würden, wann sie kommen würden.
Sie haben eindeutig keinen Respekt vor der Zeit ihrer Kunden. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals zu ihnen zurückzukehren.

<Update>
Nachdem ich mit Leuten, die mir keine Informationen gaben, durch die Reifen gesprungen war, kramte ich online herum und fand ihren Online-Liefer-Tracker, der mir ein 4-Stunden-Lieferfenster gab, anstatt mir zu sagen: "Du musst nur von 7 bis 19 Uhr zu Hause sein."

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