Kayla Kirby

Überprüfung von Paramount Acceptance

Der Kundenservice und die Liebe zum Detail in dies...

Der Kundenservice und die Liebe zum Detail in diesem Büro sind absolut schrecklich. Ich musste mich MEHRERE Male an das Büro wenden, wenn es um Abrechnungsprobleme ging, bei denen Paramount schuld war. Das letzte Mal wurde mir eine Gebühr berechnet, weil Paramount sagte, sie könnten meine Zahlung nicht abheben. Als ich anrief, um weitere Untersuchungen durchzuführen, war der Grund dafür, dass Paramount eine nicht autorisierte Änderung an meinem Konto vorgenommen hatte. Sie nahmen meine aktuellen / korrekten Rechnungsinformationen vom Konto und fügten meine alten Informationen hinzu, die ein GESCHLOSSENES Bankkonto waren. Genau aus diesem Grund habe ich meine Zahlungsinformationen geändert! All dies geschah, als ich einen Monat vor der Herabstufung meiner Mitgliedschaft auf nur einen Ort anrief. Ich habe das Mädchen nach ihrem Namen gefragt, weil ich in der Vergangenheit Probleme damit hatte, dass meine Anfragen nicht bearbeitet wurden. Sie verhielt sich sehr genervt, versicherte mir, dass dies nicht notwendig sei und sagte mir, dass sie die Anfrage gerade bearbeite und gab mir trotzdem ihren Namen

Sicher genug, die Änderung wurde nie durchgeführt und sie hat es auch geschafft, meine Rechnungsinformationen auf das geschlossene Konto zu ändern. Dies ist nur das jüngste Problem, es gab noch viel mehr.

Ich hoffe, ich muss dieses Büro nie wieder kontaktieren.

Übersetzt