Jana Zuber

Überprüfung von Park Rotana

Wir kamen um 3 Uhr morgens mit zwei Kindern an. Na...

Wir kamen um 3 Uhr morgens mit zwei Kindern an. Nach 7 Stunden Flug + 1 Stunde Transfer hatte das Hotel keine Zimmerreservierung für uns. Musste eine Stunde warten, um ins Zimmer zu kommen und eine Kaution für die Nacht zu hinterlegen. Hotelmitarbeiter oder Reisebürovertreter konnten nicht helfen, ich musste mich an den Kundendienst wenden. Ich erhielt nie eine Erklärung, was das Problem war. Beim Frühstück fühlten wir uns ignoriert, ich musste mehrmals Mitarbeiter jagen, um Kaffee zu bekommen, Tische nicht schnell genug gereinigt. Frühstück, Mittagessen, Abendessen überteuert. Zimmer- und Bettgröße nicht genug für 2 Erwachsene und 2 Kinder, ich musste um Zustellbett kämpfen, wurde nicht automatisch angeboten. Ganzer Koridenteppich im 3. Stock, sehr schlechter Geruch. Aufzüge funktionieren nur mit dem Zimmerschlüssel, aber Karten oder das System funktionieren nicht. Sie haben viel Zeit und Energie verschwendet, um in den Raum zu gelangen. Poolbereich im Umbau, viele Arbeiter, Lärm, definitiv kein guter Ort zum Entspannen.

Übersetzt