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Überprüfung von Zalora Singapore

Freitag, 30. März 2018 war ein Feiertag. Meine Fam...

Freitag, 30. März 2018 war ein Feiertag. Meine Familie und ich waren vom 30. März bis 31. März 2018 weg.

Am 31. März (Sa), als ich um 23 Uhr nach Hause kam, wurde ich entsetzt, als ich zwei Zalora-Pakete zwischen meinem Tor und meiner Tür sah.

Beide Pakete sind insgesamt mehr als 200 US-Dollar wert!

Am 31. März (Sa) erhielt ich um 14.40 Uhr einen verpassten Anruf und eine SMS vom Zusteller.
Sah sie eine Stunde später und wusste, dass es ein fehlgeschlagener Lieferversuch war. Das heißt, ich sollte stattdessen am Montag, dem 2. April, empfangen. Nicht nur zwischen meinem Tor und meiner Tür gestopft!

1. Wie auf der Website von Zalora angegeben, erfolgt die Lieferung montags bis freitags von 12 bis 18 Uhr.
Die Lieferung am Samstag ist also selbst.

2. Wie auf der Website von Zalora angegeben: "Wir werden maximal drei Zustellversuche durchführen." Dies war nur der erste Versuch!

3. Freitag, 30. März war ein Feiertag. Da es ein langes Wochenende ist, würden die meisten Leute einen Kurzurlaub machen.
Wenn ich am Sonntag- oder Montagabend nach Hause gekommen wäre, hätte dieses Paket 32-56 Stunden dort gestanden oder gestohlen.

4. Im Falle eines Diebstahls sagten sie, ich würde entschädigt.

Ich habe ein Feedback über die Website von Zalora gesendet und 5 Stunden später eine E-Mail erhalten.

Die Antwort war unkompliziert und klar, aber zu kurz und allgemein für meinen Geschmack.
Alle drei meiner Fragen wurden nicht beantwortet, einschließlich Punkt 1. & 4. Musste das zweite Mal erneut fragen * facepalm *

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