Leah Thompson

Überprüfung von Holy Cross Medical Center

Die Zwei-Sterne-Bewertung hängt wirklich von meine...

Die Zwei-Sterne-Bewertung hängt wirklich von meinen Gründen ab. Das Heilige Kreuz war schon immer mein Krankenhaus der Wahl. Jedes Mal, wenn ich in die Notaufnahme gegangen bin, waren alle vom Triage-Personal und bis zur Entlassung wunderbar. Sie haben eine schreckliche Situation mit einem Familienmitglied wunderbar gemeistert, und obwohl sie es schon lange war, waren ALLE Angestellten wunderbar. Sie waren auch fantastisch für eine Lumbalpunktion, die ich vor ein paar Jahren hatte. Ehrlich gesagt, ich hätte mich dadurch nicht mentaler vom Personal unterstützt fühlen können.
Aber ... Letzten September habe ich mich ambulant operieren lassen. Es war eine Huckepack-Operation (zwei Operationen gleichzeitig). Es begann 2,5 Stunden zu spät, weil die Planungsabteilung einem der Ärzte die falsche Zeit gab.
Im Erholungsgebiet wurde es schlimmer. Sie hatten Probleme, meine Herzfrequenz zu senken, und hörten mir nicht zu, als ich ihnen sagte, dass es an einem bestimmten Medikament lag, mit dem sie mir zuvor Probleme hatten. Eine Krankenschwester verbrachte die ganze Zeit damit, in meinem Hörbereich darüber zu sprechen, wie verärgert sie war, weil sie bis dahin eigentlich abwesend gewesen sein sollte.
Die mehreren Stunden, in denen ich mich erholte, würden sie überhaupt nicht mit meiner Familie kommunizieren. Ich hatte kein Telefon, mit dem ich sie kontaktieren oder mich "unterhalten" konnte, und konnte erst gegen Ende meinen Mann dazu bringen, mir meine Handtasche zu bringen und für einen Moment zu bleiben. Einer der schlimmsten Teile war (ich hatte eine Bauchoperation), ich fühlte, wie mein oberster Einschnitt (direkt unter meinem Brustbein) blutete / leckte. Ich sagte es meiner Krankenschwester, aber sie sagte, mir gehe es gut. Sie sah es sich nicht einmal an. Dann musste ich die Toilette benutzen. Als ich zurückkam, konnte ich fühlen, dass mein Verband feuchter geworden war und ich konnte fühlen, wie Flüssigkeitsreste austraten. Ich sagte der Krankenschwester noch einmal, dass es nass sei und ich dachte, es gäbe ein Problem. Ihre Antwort: SIE HABEN MÖGLICHERWEISE PEE AUF ES. Ich sprach laut und hart und bat sie, einen Blick darauf zu werfen. Sie zog mein Kleid hoch (der Vorhang war übrigens offen) und zog den Verband, den wir dann entdeckten, leicht mit einer rosa und roten Flüssigkeit nass zurück. Sie sagte, es sei in Ordnung und sie würde es reparieren, und sie tat es schließlich.
Ein paar Wochen später rief ich an, um mit einem Patientenanwalt über meine Erfahrungen zu sprechen. Die Person, mit der ich gesprochen habe (ich glaube, sie war älter), konnte keinen Computer benutzen und schrieb alles, was ich sagte, mit der Hand. Ich habe eine Stunde + mit ihr telefoniert. Sie hat sogar etwas falsch gemacht und war frustriert, als ich sie bat, sie zu ändern, um meine Bedeutung genau wiederzugeben. Sie würde sagen, dass es in Ordnung war, wie es war.
Schließlich erhielt ich per Brief vom Krankenhaus die Antwort, dass sie sich über die Verwechslung der Zeitpläne entschuldigten und die Krankenschwestern sagten, dass nichts davon passiert sei.
Tl; dr, ihre Notaufnahme war immer großartig; Meine ambulante Operation war eine schreckliche Erfahrung. Wenn Sie dort operiert werden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie sich für sich selbst einsetzen oder dass jemand sie für Sie erledigt.

Übersetzt