Kate Mooney

Überprüfung von Citysightseeing Toronto

Ich schreibe diese Bewertung, weil City Sightseein...

Ich schreibe diese Bewertung, weil City Sightseeing Toronto mir die Antwort zum Kopieren und Einfügen auf meine Beschwerde gegeben und mich ignoriert hat. Bitte verschwenden Sie keine Zeit oder Geld mit dieser Bustour. Ich war für kurze Zeit in Toronto und dachte, dies wäre der beste Weg, um viele Sehenswürdigkeiten zu besichtigen. Es war jedoch eine massive Zeitverschwendung.

Das erste Problem war, dass der Bus in einem schrecklichen Zustand war. Es regnete an dem Tag, an dem ich die Tour machte und Wasser sickerte in die untere Ebene. Dies machte die Reise kalt, feucht und unangenehm, da einige Gäste durchnässt wurden. City Sightseeing Toronto sagte mir:

"Da die meisten Busse offen sind und manchmal regnet, kann Wasser in die untere Ebene gelangen, da der Ausgang aus dem obersten Stockwerk nicht blockiert werden kann."

Ich war auf vielen Bustouren in anderen Städten, einige, wenn es regnet und dies nicht der Fall war. Ihre Busse sind in einem schlechten Zustand und gefährlich ist das Problem hier.

Zweitens gab es keinen Live-Guide in meinem Tourbus. Mir wurde gesagt, dass dies nur für den Bus der Fall sei, in dem ich mich befand (er richtete sich an mehrsprachige Touristen). Zum Zeitpunkt der Reise hat mir das niemand gesagt, daher habe ich angenommen, dass dies bei allen Bussen der Fall ist. Das Audio war schrecklich und regelmäßig nicht synchron, ohne einen Hinweis darauf, was ich wo ansehen sollte. Mir wurde gesagt:

"Wir haben immer noch Mitarbeiter, die diesen Bussen zugewiesen sind, um Tickets zu verkaufen, Fragen zu beantworten und die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten. Wenn ein Problem mit dem Audiosystem auftritt (z. B. nicht synchron), zählen wir darauf, dass die Gäste die Mitarbeiter benachrichtigen. Damit sie das Problem sofort lösen können. Der Mitarbeiter hätte Sie auch darüber informieren können, wann der nächste Bus mit einem Live-Reiseleiter vorbeifahren würde. "

Unser Mitarbeiter fuhr ein paar Stationen nach Casa Loma ab, was uns nur mit dem Busfahrer zurückließ. Er wollte ihn nicht ablenken und fragte ständig, ob das Audio nicht synchron sei, und versuchte auch, das Audio während der Fahrt zu bedienen, was unsicher war.

Aufgrund dieser Faktoren bat ich um eine Rückerstattung, von der mir gesagt wurde, dass ich sie nicht bekommen würde. Ich antwortete auf City Sightseeing Toronto und meine E-Mail wurde ignoriert. Ich hätte das gerne mit ihnen gelöst, fühle mich aber leider gezwungen, diese Bewertung zu schreiben, da ich jetzt ignoriert werde und keine Entschädigung angeboten wurde.

So schade wie andere Bustouren, auf denen ich war, machen großen Spaß mit liebenswürdigen, begeisterten Führern und sicheren Bussen in einem guten Zustand. Nach dem Lesen anderer Bewertungen sehe ich so aus, als wäre ich mit meiner Erfahrung nicht allein. Finden Sie einen anderen Weg, um Toronto zu sehen und sparen Sie Zeit und Geld.

Übersetzt